to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hac Yolculuğunda Yetersiz Bağlantı Ve Aşırı Roaming Ücretleri
Hac ibadeti için Suudi Arabistan'a gelirken Turkcell hattımdan 1200 TL'ye Arabistan için 30 günlük özel tanımlanmış 10GB İnternet, 500dakika (250dakika arama+250dakika aranma gibi garip bir paylaşımla) +100SMS (hiç kullanılmayacak) paket aldım.
Arabistan'da bağlantılı operatörün çekimi kalitesi çok zayıf, WhatsApp ve FaceTime gibi uygulamalarda verimsiz bağlantı oluyor. Hac süresi ortalama 40 gün ve 30 gün bitiminde ilave paket almak gerekiyor. Bunun içinde yine 30 gün 100MB için 250 TL veya 3GB için 600 TL. 100MB yetmeyeceği için 3GB paketi almaya yönlendiriliyorsunuz.
Asıl sorun şu ki; Arabistan'da 50GB +600dakika 105sar (~1260 TL). Gurup olarak Pazarlıkla 80sar alan oldu. Kullanan arkadaşlarımdan daha verimli ve rahat olduğu görülüyor.
Buraya gelecekler paketini buradan almaları daha akıllıca olur.
Turkcell kalitesi dedik, bizim dedik, numara değiştirmeyelim dedik, herhalde uygundur dedik sonuç pişmanlık.
Sanırım diğer csm şirketleri de aynı. Durumu fırsat bilip kazanç odaklı planlar. Kazanın ama makul olun. Vatandaşınızın ibadet meşakkatini hafifletin. Yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
"Problem bizde değil yapılan anlaşma gereği karşı şirkette, bizim yapabileceğimiz bir şey yok" diye gerekçe bildirildi. Yapılabilecek şey; uluslararası anlaşmalarda özenli olup doğru operatörle makul şartlarda, müşteri faydasına eşit hizmet standardı sağlanabilir. Vatandaş düşük kaliteye fazla bedel ödese de "Yerli ve milli olalım" olmuyor. Global dünyada eşitler arasında tercih yapılıyor.
