Rahat Efsane Fırsat Paketi İptali Sonrası Haksız Fatura Artışı

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim için her ay ortalama 520–530 TL civarında fatura ödüyordum. 25 Mayıs Pazartesi günü bu paketi kendi isteğimle iptal ettim. Paketi iptal ettikten sonra herhangi bir ana paketim olmamasına rağmen 30 Haziran 2026 tarihli faturam bu kez normal ödemem gereken tutardan yaklaşık 250 TL daha yüksek olacak şekilde 750 TL olarak geldi.

Ben hattımdaki paketi iptal ettikten sonra faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bir sonraki ay artık faturasız durumda olmama, dakikam ve hiçbir paketim bulunmamasına rağmen hattıma 50 TL daha ücret yansıtıldı ve toplamda 800 TL’lik bir tutar talep edilmektedir.

Paket iptalinden sonra haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bu ek ücretlerin tamamının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.