to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Rahat Kal Ultra 20 GB Paketi İptali Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell hattımda Rahat Tarife kapsamında Rahat Kal Ultra 20 GB paketini 15.12.2025 tarihinde, tekrarlı olarak faturasız hattıma tanımlanmak üzere satın aldım. Bu paket belirlenen koşullar çerçevesinde düzenli şekilde devam ederken, 15.06.2026 tarihinde telefonuma “Rahat Kal Ultra 20 GB paketinizin geçerlilik süresi sona erdi.” şeklinde SMS geldi ve tekrarlı olan paketim hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Herhangi bir onayım, talebim veya hatalı işlemim olmamasına rağmen, devam etmekte olan paketimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik benzer koşullarda sunulan farklı tarifelerde fiyatların yaklaşık iki katına çıktığını görüyorum. Bu nedenle mevcut avantajlı paketimin gerekçesiz şekilde sonlandırıldığını düşünüyor ve bu durumun haksız bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum.
Rahat Kal Ultra 20 GB paketimin, satın aldığım tarihteki koşullarım korunarak tekrar aktif edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Marka şu ana kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
