Bilgilendirme Olmadan Rahat Kal Ultra 20 GB Paketi İptali Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell hattımda Rahat Tarife kapsamında Rahat Kal Ultra 20 GB paketini 15.12.2025 tarihinde, tekrarlı olarak faturasız hattıma tanımlanmak üzere satın aldım. Bu paket belirlenen koşullar çerçevesinde düzenli şekilde devam ederken, 15.06.2026 tarihinde telefonuma “Rahat Kal Ultra 20 GB paketinizin geçerlilik süresi sona erdi.” şeklinde SMS geldi ve tekrarlı olan paketim hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Herhangi bir onayım, talebim veya hatalı işlemim olmamasına rağmen, devam etmekte olan paketimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik benzer koşullarda sunulan farklı tarifelerde fiyatların yaklaşık iki katına çıktığını görüyorum. Bu nedenle mevcut avantajlı paketimin gerekçesiz şekilde sonlandırıldığını düşünüyor ve bu durumun haksız bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum.

Rahat Kal Ultra 20 GB paketimin, satın aldığım tarihteki koşullarım korunarak tekrar aktif edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.