Metro Turizm’in Gecikmeli Seferi Ve Tekli Koltuk İhlali

Metro Turizm’in Düzce’den Amasya’ya 02.00’de kalkması gereken seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle 03.00’te geldi ve bu süreçte herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadı.

Aldığım bilette tekli koltuk seçmiştim ancak otobüse bindiğimde koltuğumun çiftli koltuk olduğunu gördüm. Şoföre soru sorduğumda azarlar bir üslup ile karşılaştım ve bu tavır beni hem mağdur etti hem de yolculuğumu son derece konforsuz hale getirdi. Normalde yaklaşık 6 saatte varmam gereken Amasya’ya bu seferde yaklaşık 9 saatte ulaştım ve bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem yaşanan gecikme hem de tekli koltuk yerine çiftli koltukta seyahat etmek zorunda bırakılmam nedeniyle, aradaki koltuk farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.