Kişisel Verilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Acil İnceleme Talebi
27 Mayıs 2026 Kurban Bayramı’nın 1. Günü saat 15.18’de 312 963 47 35 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adıma hitap ederek “... Siz misiniz? ” diye sordu, ben de boş bulunarak “evet” dedim. Ardından Hatay bölgesinden aradıklarını söyleyerek konuşmaya devam ettiler, benim hiçbir ilgim olmadığı için telefonu kapattım.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kişisel verilerimizin kimlerin eline geçtiğini ve bu kişilerin numarama bu kadar rahat nasıl ulaştığını anlayamıyorum. Bu numara beni engellemediğini için 2. Gün, yani 28 Mayıs’ta tekrar aradı ve bu sefer hat sahibinin ismini söyleyerek “siz misiniz? ” diye sordu. Üstelik hat sahibi ben değilim, buna rağmen hem benim adımla hem de hat sahibinin adıyla bu şekilde aranıyoruz ve bu durum ciddi anlamda endişe veriyor.
Kişisel verilerimizin korunmasını, hattım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, kayıtlarımın güvence altına alınmasını ve bu numara veya benzeri numaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell











