Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Acil İnceleme Talebi

28 Mayıs 18:43594

27 Mayıs 2026 Kurban Bayramı’nın 1. Günü saat 15.18’de 312 963 47 35 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adıma hitap ederek “... Siz misiniz? ” diye sordu, ben de boş bulunarak “evet” dedim. Ardından Hatay bölgesinden aradıklarını söyleyerek konuşmaya devam ettiler, benim hiçbir ilgim olmadığı için telefonu kapattım.

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kişisel verilerimizin kimlerin eline geçtiğini ve bu kişilerin numarama bu kadar rahat nasıl ulaştığını anlayamıyorum. Bu numara beni engellemediğini için 2. Gün, yani 28 Mayıs’ta tekrar aradı ve bu sefer hat sahibinin ismini söyleyerek “siz misiniz? ” diye sordu. Üstelik hat sahibi ben değilim, buna rağmen hem benim adımla hem de hat sahibinin adıyla bu şekilde aranıyoruz ve bu durum ciddi anlamda endişe veriyor.

Kişisel verilerimizin korunmasını, hattım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, kayıtlarımın güvence altına alınmasını ve bu numara veya benzeri numaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 18:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mayıs 09:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mayıs 17:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

1 Haziran 09:50

Değerli Müşterimiz, Sizi 01.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattımdan Gelen İzinsiz Kişisel Veri Araması

23 Mayıs 14:31402

23.05.2026 tarihinde saat 13.20 civarında 0312 963 07 36 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Arayan kişi doğrudan is...

İzinsiz Arama Ve Ses Kaydı Kullanımına İtiraz

14 Mayıs 16:05649

14.05.2026 tarihinde saat 15:12’de 312 963 23 62 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığımda bana ismimle hitap edilerek...

İzinsiz Arama Ve Ses Kaydı Kullanımına İtiraz

İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı İtirazı

22 Mayıs 13:44427

Turkcell faturalı hattıma 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:50’de 0 (312) 963 44 89 numaralı hattan bir arama yapıldı. Ara...

Video Şikayetler

Turkcell Ayıplı Hizmetleri, Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hakem Heyeti

Turkcell AyıplıHizmetleri, Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hakem Heyeti

Profil fotoğrafı
Sait
Turkcell Tekrar Paket İptali

Turkcell TekrarPaket İptali

Profil fotoğrafı
Müzbeh
Turkcell'den Maddi Ve Manevi Şikayetçiyim!

Turkcell'denMaddi Ve Manevi Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Emirhan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri