to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Paket Yenilemesiyle 620 TL Kesildi, İade Talebi
Turkcell faturasız hattımda kullandığım “Rahat Efsane Bol Paket 14 GB” paketim bugün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hattımdan 620 TL çekilerek zorunlu bir ödeme durumuyla karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım. Paket yenilenmesiyle ilgili öncesinde açık, net bir onayım alınmadı ve işlemi anında fark ederek Turkcell’e bildirdim.
Bu işlemle ilgili açılmış Turkcell şikayet talebim için 195951072 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Buna rağmen hattımda istemediğim halde otomatik yenilenen bu paket nedeniyle kesilen 620 TL’lik tutarın iadesini ve “Rahat Efsane Bol Paket 14 GB” paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu otomatik paket yenilemesinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ile paket iptalinin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
