Turkcell Platinum platinum black

Turkcell hattımı faturalı olarak, Platinum Black 120 GB paketiyle kullanıyorum. Bugün paketimi değiştirmek ve daha uygun ücretli bir pakete geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yalnızca 2.500–3.000 TL bandındaki yüksek ücretli paketlerin sunulabileceği, bunların dışında paket alamayaca...

15 Nisan 2026 saat 13:47 civarında, hastanede olduğum sırada Turkcell tarafından arandığımı sanarak bir görüşme yaptım. Görüşmede taahhüt süremin dolduğu ve paket aşımı yaptığım söylenerek Turkcell Online üzerinden yeni ve en üst paket satın alınmış. Karşı taraf kimlik bilgilerimi isteyince durumdan...

Turkcell Platinum Black paketim var 5 GB Hediyemi vermiyor dün müşteri hizmetleriyle konuştum. Kurumsal paket olduğu için herkes birbirine iletip işlem yapmıyor. Uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum. Bir an önce talebimin yanıtlanmasını istiyorum

Turkcell Platinum Black 90 GB paketim 25 Şubat gecesi yenilendi ve aynı gece saat 02:03’te, hatta tanımlanan 92 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir veri kullanımının teknik olarak mümkün olmadığını düşündüğüm için hemen Turkcell müşteri hizmetlerini...

Turkcell faturalı Black Platinum hattım için yaklaşık iki buçuk gün önce, 23.02.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, yurt dışında olduğum için online kanaldan e‑SIM başvurusu yaptım. Aynı gün e‑Devlet üzerinden onayımı da aldım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde s...

Turkcell Platinum Black Ultra Mega 85 GB paketi kullanıyorum. Kontratımın 11. ayındayım ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem kontrat yenileme hem de mevcut paketimin üzerine 5 GB ek paket talebinde bulundum. Ancak talebim, mevcut paketim üzerinden makul bir ekleme yapılması yönündeyken, beni b...

Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce Platinum Black Favorim 200 GB paketini kullanmaya başladım. Paket içeriğinde 100 GB her yöne internet ve ayrıca 100 GB sosyal medya (Facebook, Twitter, Youtube.com, TikTok) bulunduğu belirtilmesine rağmen, sosyal medya kullanımlarım hiçbir şekilde sosyal medya ...

Turkcell faturalı hattım 0534 708 67 47 üzerinde, 29.12.2025 tarihinde saat 01:42’de, bilgim ve onayım dışında “Platinum Black 200 GB Favorim” paketine geçiş yapılmıştır. Bu işlem sonucunda hattıma 1.284 TL ve önceki paketimden dolayı 314 TL olmak üzere toplam 1.541 TL tutarında bir ücret yansıtılmı...

Turkcell hattımda kullandığım 120 GB’lik Platinum Black, 1820 TL tutarındaki tarifeme rağmen son bir aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Daha önce aynı kullanımda bu paket bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu, şimdi ise ay tamamlanmadan GB’ler bitiyor. Paketim erken bittiği için defalar...

2018 yılından beri 05544426*** numaralı hattımla Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir paket ve fiyat politikasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Şu anda Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 722 TL ödüyorum. Hattımı ağırlıklı olarak internet için kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tarifelerle ...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayında, bilgim ve onayım olmadan, 250 TL’lik paketimden Platinum Black 1500 TL’lik pakete geçiş yapılmış. Bu değişiklik yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Hattı eşim kullanıyor ve okuma yazması yok denecek kadar az, uygulama üzerinden böyle bir işlem yapması mümkün değil...

Turkcell Platinum Black 120 faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamı 10 Eylül 2025 tarihinde ödedim. Hatta, aynı döneme ait ikinci faturamı da ödememe rağmen, bugün hattım aramalara ve internete tamamen kapatıldı. Van’da yaşıyorum ve hattımın kapalı olması nedeniyle aileme ve acil durum...

Ankara Yenimahalle Göksu Parkı civarında, Kaşmir Yonca Sitesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır evimizin içinde Turkcell Platinum Black hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, sitedeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı problemi yaşamaktayız. Sorun tüm evde ve sitede yaygın ş...

Turkcell Platinum Black hattım üzerinden sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak online uygulama üzerinden kampanyayı seçmeme rağmen, 3 aydır Youtube.com Premium hizmeti tarafıma tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Hattıma ait son dört hanesi 6639 ...

Turkcell Platinum Black abonesiydim. Birçok avantaj ve her hafta 2 adet Caribou kahve hediyem vardı. Bit anda her hafta 2 adet olan hakkım şu an ayda sadece 1 ile sınırlı. Aylık olarak fahiş bir ücret ödediğimiz bu GSM operatörü neden bu tür avantajlarını geri çekti. Arz ederim.

Turkcell Platinum Black müşterisiyim. İnternetim hızlı bir şekilde tükeniyor. Saatte 50 GB. Turkcell konuyla ilgili bir çözüm üretmiyor. Turkcell pişmanlıktır.

Turkcell Platinum Black müşterisiyim. 'Her 5 GB internet hediye' diyorlar ancak sadece 2-3 kere alabildim. 30 gün dolmasına rağmen ne zaman almaya kalksam, 'Bu ay aldınız, bir dahaki ay tekrar alabilirsiniz.' diyor. Soruna yardımcı olun. Platinum Black ayrıcalıklarından faydalanamıyorum. Yardımcı ol...

Turkcell Platinum Black Ultra 85 GB Mega paket aboneliğim bitti, yenilemek istiyorum fakat neredeyse 2 kat fiyat farkı var. Bu kadar fahiş zam olmaz, yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yıllardan beri kullanıcısıyım. Bu kadar fazla ücret talep edilmesini hak etmiyorum.

Turkcell Platinum Black li olduktan sonra Zorlu PSM bilet hediye avantajından yararlanmak istedim. Uygulamadan aldığım kodla geçerli etkinlik biletini sepetime ekledim ve fiyata indirim uygulandı. Ardından farklı bir kod ve telefon numarasıyla aynı biletin ikincisini almak isterken iki bilette Passo...

01 Ocak 2025 tarihinde Turkcell hesabım uygulamasından Platinum + Black 90GB paketine 12 ay taahhütlü olmak üzere geçiş yaptım. Fakat Turkcell hesabım uygulamasına girdiğimde kontratımın 09.08.2025 tarihinde bittiğini görüntülemekteyim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümün neden 01.01.20...

Turkcell Platinum Black Star 80 GB faturalı hattına kaydoldum. Yalnız pakette Mega life diye bir şey istememe rağmen pakete dahil edilmiş ve ücret kesilmiştir. Kullanmadığım ve kabul etmediğim Mega life iptal etmek istiyorum. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Bu saçmalığın düzenlenme...

Turkcell Platinum müşterisi iken tüm haklarımın sona erdirilmiş olması! Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Platinum müşterisiyim. Dün, tesadüfen, Platinum'dan gelen haklarımın/ayrıcalıkların/avantajların tümüyle iptal edildiğini fark ettim. Turkcell'i aradığımda konuştuğum ilk Müşteri Hizmetleri ye...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve Platinum Black müşterisiyim. Ankara Sincan da çalışıyorum ve kurumumun olduğu yerde Turkcell hat çekmiyor. Ülkemin başkentinde kurumumun içinde kurumsal hattımı kullanamıyorum. Bu durum Turkcell kalitesine yakışmıyor.