Koçtaş Jeneratör Siparişi Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezinde Takılıyor

Koçtaş internet mağazasından 27 Ekim tarihinde 1107399417 numaralı siparişimle bir jeneratör satın aldım. Ürünün 2 Kasım’da kargoya verileceği, sistemde ise 3 Kasım tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Koçtaş sisteminde ürün hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, firmaya sorduğumda ise ürünün Sürat Kargo’ya teslim edildiği söyleniyor. Sürat Kargo’yu, kargo fişinde yazan çıkış noktası üzerinden aradığımda kargomun 2 Kasım’dan beri Ankara aktarma merkezinde beklediği, oranın telefonunun olmadığı ve bu nedenle başka bilgi verilemeyeceği ifade edildi. Kargo takip numaram 99847512400169 olmasına rağmen gönderimle ilgili hiçbir hareket gözükmüyor.

Bu jeneratörün bana Cuma gününe kadar çok acil olarak lazım. Ürünün Ankara aktarma merkezinde bekletilmeden, hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme sürecinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.