Türk Telekom Bağcılar'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde İstanbul Bağcılar bölgesinde 3 Kasım 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapı kullanıyorum ve bağlantı o günden bu yana hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini dün aradığımda bölgede çalışma olduğunu, internetin gece 03.00 gibi düzeleceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde gece 03.00 gibi düzeleceği söylendi ancak hâlâ bir iyileşme yok. Her aradığımda sadece “çalışma var” bilgisi veriliyor, net bir tarih ya da detay paylaşılmıyor.

Hizmet numaram 1782259158’dir. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım olumsuz etkileniyor. Bölgedeki çalışmanın durumu, ne zaman kesin olarak tamamlanacağı ve bu kesintiye ilişkin tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.