Garanti Bankası Bonus Trink Kartı İçin Kesilen Yıllık Aidat Ve Bonus Yüklenmemesi

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan ocak ayında yaklaşık 700 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın Bonus olarak hesabıma yansıtılacağı söylendi ancak herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Daha sonra bankanın yeni fatura talimatına yönelik bir kampanya mesajı aldım ve belirtilen şekilde mesaj göndererek kampanyaya katıldım. Kampanya katılımımın onaylandığı bilgisi SMS ile gelmesine rağmen, bu kampanyadan da herhangi bir Bonus yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve verilen sözler yerine getirilmiyor.

Kesilen yıllık kart aidatımın tamamının iadesini ve hem aidat iadesi için hem de fatura talimatı kampanyası için tarafıma söz verilen bonusların eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.