Turkcell Platinum geçiş

Turkcell hattımda Dev Platinum 240 GB paketini kullanırken 11 Aralık tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Genç +20 GB paketine geçiş yaptım. Buna rağmen 10 Ocak kesim tarihli faturama hem eski paketimin hem de yeni paketimin ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Ben paket değişikliği yaptığım tar...

Turkcell hattımda şu an faturalı Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. İnternet hakkım yeterli gelmediği için 21 Aralık tarihinde Dolu Yıldız 90 GB paketine geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Dolu Yıldız 90 GB paketinin aylık 750 TL olmasına rağmen bu pakete geçiş yapamaya...

2021 yılından beri Turkcell bireysel faturalı hat, son dönemde de Platinum abonesiyim. İlk kez işsiz kaldığım için faturamı geciktirmek zorunda kaldım. Son ödeme tarihi 09.12.2025 olan faturam yalnızca 10 gün gecikmeyle, 19.12.2025 tarihinde hattım kısıtlanarak cezalandırıldı. Yıllardır aksatmadan ...

Yurt dışında ikamet ediyorum ve Turkcell bireysel faturalı Platinum hattı kullanıcısıyım. 14.12.2025 tarihinde telefonumu değiştirdiğim için Turkcell uygulaması üzerinden mevcut fiziksel SIM kartımı eSIM’e dönüştürmek üzere başvuru yaptım. Uygulamadaki tüm doğrulama adımlarını sorunsuz geçtikten son...

10 Aralık 2025 günü saat 17:51’de, 532’li numaradan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturalı hattım için tarife yenilemesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede bana Platinum Dolu 60 GB paketi, yanında belirtilen hediyesiyle birlikte 1.200 TL + 21 TL KDV olarak teklif edildi. Bu tekl...

08.12.2025 tarihinde hattımı faturasız olarak Turkcell’e taşıdım. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden Platinum bir tarifeye geçmek için başvuruda bulundum. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar uygulamaya girip aynı Platinum tarifeyi yeniden onayladım. Daha sonra kazayla aktif olarak kullanm...

05.12.2025 tarihinde saat 18:17’de Turkcell hattıma 0 (554) *** ** 67 numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda “Sn. … uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. A*** H**** 02329080737” ifadeleri yer almaktaydı. Herhangi bir uzlaşma dosyam bulunmadığı ha...

Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve en az 1 senedir tarifeme ödediğim yüksek ücretten ciddi anlamda rahatsızım. Sadece 25 GB internet kullanımım olmasına rağmen her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum ve bu bedelin kullandığım paket karşılığında makul olmadığını düşünüyorum...

Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB paketini kullanıyorum ve son 2-3 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Daha önce dönem sonuna kadar bitmeyen, hatta üzerine fazlasıyla GB devreden paketim, son aylarda yenileme tarihi gelmeden tükenir hale geldi. Sanki 50 GB inter...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıyorum ve uzun süredir de Platinum müşterisiyim. Buna rağmen her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Bir önceki yıl kullandığım paketi, bir sonraki yıl en az yüzde 50 farkla sunuyorlar, sonra da “o paket artık yok, sizi bir üst pakete geçirelim” diyerek adeta dayatma ...

2018 yılından beri 05544426*** numaralı hattımla Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir paket ve fiyat politikasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Şu anda Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 722 TL ödüyorum. Hattımı ağırlıklı olarak internet için kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tarifelerle ...

Turkcell müşterisi olarak Ankara Etimesgut’ta uzun süredir hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan Dolu Star 60 paketi (60 GB internet, 2000 dakika konuşma) için aylık 1100₺ fiyat teklif edildi. Ancak, aynı özelliklere sahip Platinum Aynen Favorim 60 paketi yeni müşterilere 690...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayında, bilgim ve onayım olmadan, 250 TL’lik paketimden Platinum Black 1500 TL’lik pakete geçiş yapılmış. Bu değişiklik yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Hattı eşim kullanıyor ve okuma yazması yok denecek kadar az, uygulama üzerinden böyle bir işlem yapması mümkün değil...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum 26 GB paketini Antalya Manavgat’ta aylık 700 TL (vergiler dahil) ödeyerek kullanıyorum. 2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell uygulamasında yeni gelen müşterilere 60 GB’lik paketin 420 TL + vergiler ile sunulduğunu gördüm. Ancak eski müşterilere...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Platinum 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık ödememi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son zamanlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tarife yenilenmesine yaklaşık 1 hafta kala hem ana paketim hem de aldığım ek paketler bitiyor. Bu durum her yerde, far...

Turkcell Platinum Star +40 tarifemi yaklaşık 26 gün önce doldurdum ve yeni bir tarife seçmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sunulan 50 GB’lik yeni tarifenin fiyatı 862,5 TL olarak belirtildi. Bu fiyatın oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle gör...

Turkcell Platinum uygulamasında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğinden yararlanmak istiyorum. Ancak, aktivasyon kodunu almak için uygulamada ilgili bölüme her tıkladığımda “Aktivasyon linkiniz daha önce gönderilmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu avantajı daha önce hiç kullanmad...

Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir ve çevre ilçelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aylık 50 GB üzeri internet kullanıyor ve bin tl civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarc...

Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 esim internet paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanım hakkım olan 30+30 GB ve genel kullanım hakkım olan 30 GB mevcut. Ancak sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter) hiçbir linke tıklamadan veya canlı yayın izleme...

Turkcell Platinum uygulaması üzerinden iki haftadır Haftalık Sürpriz kampanyasına giriş yapmama rağmen herhangi bir hediye alamıyorum. Kampanya ekranında sürekli “tükendi” bilgisi ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hakkım olan haftalık sürpriz hediyesinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

29.09.2025 tarihinde Van İpekyolu’nda kullandığım Turkcell faturalı Platinum 50 GB paketimden, yarım saat içinde 10 GB internetim aniden tükendi. Ardından iki kez 1 GB ek internet paketi yüklendi ve toplamda yaklaşık 1 saat içinde 12 GB internetim bitmiş oldu. Bu süre zarfında yalnızca Apple Music u...