Garanti Kapsamındaki Powerbank Şarj Etmiyor Ve Müşteri Desteği Bulamıyor

Geçen sene nisan ayında Amazon uygulaması üzerinden Belkin bpd001 model 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünüm faturalı ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen son 3 gündür powerbank ne kendi şarj oluyor ne de herhangi bir cihazı şarj ediyor.

Amazon hesabımdaki 171-4875032-8980317 numaralı siparişime ait bu ürün için hem Amazon’un hem de Belkin’in müşteri hizmetleri numaralarını aradım ancak hiçbirine ulaşamadım, telefonlar kapanıyor ve Amazon tarafında da canlı destek ya da muhatap bulamıyorum. Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde destek alamamak beni mağdur ediyor.

Garanti kapsamında ürünümün arızasının giderilerek birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.