Klimamın Tekrar Eden Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Siemens markalı AS121VW32N model klimamı 14.07.2025 tarihinde satın aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamındadır. Klimayı kullanmaya başladıktan sonra cihaz çalışırken rahatsız edici bir ses sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili servis gelip garanti kapsamında onarım yaptı, ancak aynı ses problemi kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı.

Bugün servis ikinci kez geldi, işlem yapıldı fakat klimadan gelen ses sorunu yine düzelmedi ve problem aynen devam ediyor. Klimaya azımsanmayacak bir bedel ödememe rağmen, garanti süresi içinde aynı sorunla tekrar karşılaşıyor olmam hem kullanım hem de zaman açısından beni mağdur ediyor. Sürekli servis süreçleriyle uğraşmak istemiyorum ve bu durum artık benim için kabul edilebilir değil.

Klimamın daha önce onarım görmüş olmasına rağmen aynı arızayı tekrar etmesi nedeniyle, ürünün yeniden tamiri yerine garanti kapsamında ayıpsız misliyle, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini ve değişim sürecine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.