to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum Sinema 1+1 Kampanya Kodu Biletinial’da Ödeme Aşamasında Tanınmıyor
Turkcell Platinum uygulaması üzerinden aldığım sinema 1+1 Fazlasıyla Sinema Keyfi
Platinum'da kampanya kodunu Biletinial uygulamasında kullanmak istediğimde sorun yaşıyorum. Kodu kampanya alanına girdiğimde sistem tarafından kabul ediliyor; ancak ödeme aşamasına geçtiğimde “Kod SGM tarafından bulunamadı” hatası veriliyor, işlem tamamlanmıyor ve kampanyadan yararlanmama izin verilmiyor.
Bugün yaklaşık 2 saat boyunca aynı sorun nedeniyle bilet alamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya kodunda herhangi bir sorun olmadığı ve kodun geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletildi; sorunun Biletinial sistemi kaynaklı olabileceği ifade edildi.
Turkcell Platinum sinema 1+1 kampanyasından sorunsuz bir şekilde yararlanabilmem ve ilgili seansa biletimi alabilmem için bu teknik sorunun acilen giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
