to read complaints and reviews, or file yours.5G’ye Geçince İnternet Hızı Kayseri Melikgazi’de Kesintiye Uğradı
5g kullanımına geçildiğinden beri Turkcell Platinum hattımda internet hızım Kayseri Melikgazi bölgesinde ciddi şekilde yavaşladı. Sosyal medya, video izleme, uygulama kullanımı ve genel tüm internet işlemlerinde belirgin bir yavaşlık yaşıyorum ve hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum.
5g öncesinde bu kadar belirgin bir sorun yaşamazken, 5g’nin aktif olmasından sonra internet performansım belirgin biçimde düştü. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bulunduğum bölgedeki çekim kalitesinin ve altyapının detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekirse sahaya teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hızımın normal seviyelere getirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hattımın eski performansına kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verilmedi ve aranmadım. Ayrıca sorun çözülmedi
5G’ye geçtikten sonra Kayseri Melikgazi bölgesindeki Turkcell Platinum hattımda internet hızı ciddi şekilde yavaşladı. Sosyal medya, video izleme ve diğer internet işlemlerinde sorun yaşıyorum. Bölgedeki çekim kalitesi ve altyapının kontrol edilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini ve hattımın eski performansına kavuşturulmasını talep ettim. Ancak marka tarafından arama yapılmadı, bilgilendirme ve çözüm sağlanmadı.
