to read complaints and reviews, or file yours.Platinum 70 GB Paketi Hızla Tükendi, Haksızlık İddiası Ve İade Talebi
Turkcell mobil hattımda kullandığım 70 GB Platinum paketim bu ay ilk defa hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen çok hızlı bir şekilde tükendi. Önceki aylarda aynı paketi aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu durum üzerine Turkcell ile iletişime geçtiğimde 4 GB hediye tanımladılar ancak bu ek internet de çok kısa sürede bitti. Ne kullanımımda olağanüstü bir değişiklik oldu ne de hattımı farklı amaçlarla kullandım, buna rağmen paketimin bu kadar hızlı bitmesi bana normal gelmiyor.
Hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere düşüldüğünü düşündüğüm GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili dönem için ayrıntılı kullanım dökümünün kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
