Turkcell Platinum 70 GB Paketi Hızla Tükendi, Haksızlık İddiası Ve İade Talebi

Mehmet · 2026-03-31T15:09:55+03:00

Turkcell mobil hattımda kullandığım 70 GB Platinum paketim bu ay ilk defa hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen çok hızlı bir şekilde tükendi. Önceki aylarda aynı paketi aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum üzerine Turkcell ile iletişime geçtiğimde 4 GB hediye tanımladılar ancak bu ek internet de çok kısa sürede bitti. Ne kullanımımda olağanüstü bir değişiklik oldu ne de hattımı farklı amaçlarla kullandım, buna rağmen paketimin bu kadar hızlı bitmesi bana normal gelmiyor. Hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere düşüldüğünü düşündüğüm GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili dönem için ayrıntılı kullanım dökümünün kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

3 Günde Hızla Tükenen İnternet Paketimin Detaylı İncelenmesini İstiyorum

Serkan

Turkcell

363

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketim 25.11.2025 tarihinde yenilendi. Ancak 28.11.2025 tarihinde, yani yalnızca 3 gün içinde paketimin 7 GB’ı kaldığını gördüm. Rutinimin dışında ekstra bir internet kullanımı yapmadım, uygulama ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik y...

3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-2.jpg

3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketi İçin Detaylı Kullanım İncelemesi Ve Haksız Eksilen GB’lerin İadesi Talebi

Deniz

Turkcell

799

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketimde internetim yenilendikten sonra 24 saat bile geçmeden tükendi. Üstelik bu süre içinde internetimi harcayacak herhangi bir işlem yapmadım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.52’de Turkcell’den yaklaşık 18 GB internet hakkımın kaldığına dair SMS a...

1 Destek

Turkcell Platinum 70 GB Paketinde Hızlı Tüketim Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Mehmet

Turkcell

302

Turkcell Platinum 70 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Kullanım detaylarımı kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil...

Turkcell Dolu Ekstra Pakette Hızlı Veri Tüketimi Ve Aşırı Fatura

Canan

Turkcell

105

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ekstra 40 GB internet paketimde yılbaşından beri internet kullanımım çok hızlı tükeniyor. Normalde aynı kullanım alışkanlığıma rağmen paketim bu kadar kısa sürede bitmezken, son dönemde GB’lerimin çok çabuk bittiğini fark ediyorum. Bu durumun sebebinin incelenmesi...

Platinum Black Tarifemde Hızla Tükenen İnternet Ve Yetersiz Destek

Gizem

Turkcell

544

Turkcell hattımda kullandığım 120 GB’lik Platinum Black, 1820 TL tutarındaki tarifeme rağmen son bir aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Daha önce aynı kullanımda bu paket bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu, şimdi ise ay tamamlanmadan GB’ler bitiyor. Paketim erken bittiği için defalar...