to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 10:22
Turkcell bireysel faturalı hattıma, 5G geçiş kampanyası dahilinde hediye olarak 80 GB internet tanımlandı; ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda, bu internetin hangi saatlerde, hangi uygulamalarda veya hangi şartlarda kullanılacağına dair herhangi bir detay yer almıyordu; sadece hattıma internet tanımlandığı yazıyordu.
Yıllık Dev Platinum Star 240 GB paketini 10 Şubat 2027’de yenilemiştim ve 5G kampanyası dahilinde Nisan başında 80 GB hediye aldığımda 230 GB+ mevcut internetim vardı. 16 Nisan itibariyle görüyorum ki, internetin çoğunu kendi hattımdan kullanmış ve 205 GB’a düşmüş; hediye ise 71 GB, sadece 9 GB kullanım olmuş. Normalde 80 GB hediye olduğu için rahat kullanımım meğerse kendi yıllık paketimden gitmiş.
16.04.26 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, interneti paylaştınız mı diye sordu; evet dedim, paylaşıma dahil değilmiş. 3 gün oğlum hasta olduğu için hastaneden çalıştım ve iş için notebook’ta bu paylaşımı kullanmak zorunda kaldım. Lakin bu hediyenin paylaşıma dahil olmadığına dair hiçbir bilgilendirme almadığım için, 31.03.26‑16.04.26 arası bu kullanımın tekrar hattıma iadesini talep ediyorum, lütfen.
Turkcell bireysel faturalı hattıma, 5g geçiş kampanyası dahilinde hediye olarak 80 GB internet tanımlandı, ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda, bu internetin hangi saatlerde, hangi uygulamalarda veya hangi şartlarda kullanılacağına dair herhangi bir detay yer almıyordu; sadece hattıma internet tanımlandığı yazıyordu. Yıllık Dev Platinum Star 240 GB paketini 10 Şubat 2027 de yenilemiştim, ve 5g kampanyası dahilinde Nisan başında 80 GB hediye aldığımda, 230+ GM mevcut internetim vardı. 16 Nisan itibariyle görüyorum ki, internetin çoğunu kendi hattımdan kullanmış ve 205 GB a düşmüş, hediye ise 71 GB da sadece 9GB kullanım olmuş. Normalde 80GB hediye olduğu için rahat rahat kullanımım meğerse kendi yıllık paketimden gitmiş. 16.04.26 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, interneti paylaştınız mı diye sordu evet dedim, paylaşıma dahil değilmiş. 3 gün oğlum hasta olduğu için hastaneden çalıştım ve iş için notebook da bu paylaşımı kullanmak zorunda kaldım. Lakin bu hediyenin paylaşıma dahil olmadığına dair hiçbir bilgilendirme almadığım için, 31.03.26 - 16.04.26 arası bu kullanımın tekrar hattıma iadesini talep ediyorum lütfen.
Turkcell hattım faturalı ve 30 Mart tarihinde hattıma 1 ay süreyle geçerli 240 GB 5G internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu tarihten beri internet kullanımım, tanımlı hediye paketten değil, doğrudan kendi internet paketimden düşüyor. Kampanya kapsamında hediye olarak verilen bir paket varken, neden...
Turkcell bireysel faturalı hattıma hediye olarak 80 GB internet tanımlandı, ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda, bu internetin hangi saatlerde, hangi uygulamalarda veya hangi şartlarda kullanılacağına dair...
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 5G’ye özel olarak faturalı paketimin beş katı kadar, 360 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye internet hattıma yüklendiğinde kendi paketimden de yaklaşık 18 GB internet hakkım bulunuyordu. Böyle yüksek bir hediye internetim olduğunu görünce, bilgisayarıma t...
Yorumlar