Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kedi Maması Ve Fiyat Uyuşmazlığı İçin Tam İade

Yemeksepeti Market üzerinden Badie's Pet Shop’tan #njv9-2641-kjg4 numaralı siparişimde kedi maması ve ödül mamaları aldım. Siparişim bu akşam, yaklaşık yarım saat önce teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde kedi mamasının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünlerden birinin ödediğim tutar ile ürün üzerindeki fiyat etiketinde yazan tutarın da uyuşmadığını gördüm.

Canlı destek ile iletişime geçerek tüm ürünlerin iadesini ve ücretlerinin tamamının hesabıma geri yatırılmasını talep ettim. Buna rağmen sadece son kullanma tarihi geçmiş olan ürün için iade yapılacağı, diğer üründe ise etiket fiyatı ile benden tahsil edilen tutar arasındaki fark için herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi.

Hem son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün gönderilmiş olmasından hem de etiket fiyatından farklı bir tutar tahsil edilip bununla ilgili çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Tüm ürünlerin eksiksiz olarak iade alınmasını, ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.