to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in numara taşıma hizmetlerine yönelik 124 şikayetin analizi, sorunların temel olarak lojistik aksaklıklar, sistemsel aktivasyon hataları ve haksız red süreçleri etrafında toplandığını gösteriyor. Şikayetlerin %18'inde kurye teslimatlarının gerçekleşmediği veya 'adreste bulunamadı' şeklinde yanıltıcı bildirimler yapıldığı görülmektedir. Kullanıcıların %15'i borçsuz olmalarına rağmen kara liste veya evrak uyuşmazlığı gerekçesiyle geçişlerinin engellendiğini, %14'ü ise e-Devlet onay süreçlerinde teknik hatalar yaşadığını belirtmektedir.
Teşekkür
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için.
Konuyla ilginizden dolayı teşekkür ettim.
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve hat tesliminin Kuryenet aracıl...ığıyla evime yapılacağı bildirildi. 17.01.2026 tarihinden beri kargo takibi
"Turkcell ailesine sonsuz teşekkür ederim sorun konusunda hemen yardımcı oldular tekrardan teşekkür ederim çok memnunum."
16 Ocak tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak numaramı başka operatör...den Turkcell’e taşımak istedim. Başvurum sonrasında yeni sim kartım Kuryene
Turkcell üzerinden faturalı hat taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak Dijital Kurye sürecinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık ...7 gün önce Dijital Kurye yönlendirildi, kurye bir kez adresime geldi fakat canlı konumum alınmadığı için işlem yarım kaldı ve hat taşıma sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte Turkcell
"Hızlı ve lehime bir çözüm sunulduğu için teşekkür ederim. Müşteri danışmanının saygılı ve kibar izahı içinde ayrıca müşteri memnuniyeti adına artı bir puan Turkcell için"
Yaklaşık üç hafta önce Turkcell web sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. “Turkcell Aynen Fav...orim 25” tarifesine geçiş yapmam gerekirken, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat teslim edilmedi ve taşıma işlemi tamamlanmadı. Hattım hâlâ eski operatörümde aktif görünüyor
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve bugün saat 13:00 civarında hattın teslimi için kurye adre...sime geldi. Ancak kurye, sistemi kimliğimi okutmadığı için hattı teslim edemedi ve yarım saat boyunca denememize rağmen işlem gerçekleşmedi. Kimliğimin ön yüzünü okuttuğunda arka k
Vodafone hattımdaki taahhüdüm sona erdiği için Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Tarafıma, yeni sim kartın en g...eç 2 gün içinde Dijital Kurye ile teslim edileceği açıkça bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye her seferinde hava şartla
Turkcell’in web sayfası üzerinden 20.01.2026 tarihinde “Faturalı Hat Aynen Favorim 25 GB, 12 fatura dönemi boyunca sabit... fiyat 390 TL/ay” tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından sadece “SIM kartınız en kısa sürede size ulaştırılacaktır” şeklinde bir SMS aldım; bunun dışında hi
"."
Turkcell hattımı Vodafone KoçAilem kampanyasına taşımak istiyorum ancak bu konuda bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Dah...a önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaparken sistem hatası nedeniyle işlem yarım kaldı ve tamamlanmadı. Bugün tekrar Vodafone'a başvuru yapmak istediğimde, daha önce devam ede
10.01.2026 tarihinde Türkcell çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağm...en hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte kurye tarafından sürekli anlamsız ve çelişkili mesajlar alıyorum, fakat hattımın aktif edilmesi bir türlü gerçekleşmedi. Önceki operatörümdeki
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell faturasız hatta taşımak için Turkcell.com.tr üzerinden başvuru oluştu...rdum. Ertesi gün kurye adresime gelerek e-Devlet üzerinden gerekli işlemleri yaptı ve yeni sim kartımı teslim etti. Kurye ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra da Turkcell’den, Turkc
"Öncelikle hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için Turkcell'e teşekkür ederim. Fakat benim diğer operatör hesap kestiği ve tekrardan sözleşme yapmadığım için bir aylık daha fatura çıktı. Biraz zararım oldu ama hediye çeki ile bir şeyler yapmaya çalıştılar. Yinede sorunum çözüldü."
09.01.2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ancak üzer...inden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Gönderim Pak
10.01.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Şartlarda SIM kartın en geç 2 iş... günü içinde adresime teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine 3. gün müşteri hizmetlerini aradığımda, SIM kartın 3 ile 5 iş gü
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi, Meridyen Evleri Sitesi’...indeki ikamet adresimde hem telefon hem de internet çekim gücü son derece zayıf durumda. Özellikle gün içerisinde, gündüz saatlerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir ş
Turkcell’e internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve Avantajlı 15 GB tarifesine geçmek istedim. Başvur...um sonrası yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceğine dair bilgi ve takip linki geldi. Linke girdiğimde gönderim durumunun “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” şek
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtikten sonra GSM hattımda ve mobil internet...imde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Ne köyde ne de iş yerimde doğ
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, numara taşıma işlemim sonrası Kuryene...t aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 458116006728. Kargo takipte üç g
"Görevli personeliniz dönüş yaparak süreci tamamladı. Teşekkür ederim."
Turkcell, tek ofis uygulaması için Ankara ilinde Aralık ayında başvurduk. P...ersonel geldi, evrak imzaladık, hat taşıma işlemi yapıldı. Sonra bize gelen
Temmuz 2025 ’te Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sırasında Sankopark’taki Turkcell bayisin...de vergiler dahil aylık 300 TL olarak anlaştığımız bir paket için işlem yapıldı ve 2025 yılı ücretlerinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 itibarıyla
Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru numaram 19098440404. Başvuru yaptığım ...tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür sim kartım bir türlü gönderilmedi. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 20 günlük süre boyunca müşteri
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ancak sim kartım 12 gündür bir türlü teslim edilmedi. Kurye firmasına ait hiçb...ir iletişim numarası paylaşılmadığı için kuryeye ulaşamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kuryeye mail attıklarını söyleyip beklememi
Türk Telekom şikayeti 12/01/2026 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemimin ardından hattım adeta mutlu edici bir... servis hattı gibi kullanılıyormuş gibi görünüyor ve günde yaklaşık 50 adet 0850’li numaralardan arama alıyorum. Sürekli gelen bu aramalar ve mesajlar artık psikolojik sorun boyutu
Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce Turkcell’e geçiş yapmak için online işlem...ler üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. Cayma bedelini de göze alarak Turkcell’in 520 TL olan kampanyalı tarifesini tercih ettim ve sistemde istenen tüm adımları eksiksiz ta
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL55
Cayma Bedeli2.845
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.068
eSIM1.209
Fatura16.324
Faturalı Paketler3.669
Faturasız Paketler696
Gnctrkcll903Hat Aktivasyonu695
Hat Devir860
Hat Kapatma851Hat Kısıtlama743
Hesap3.279
Hız Testi283
İnternet10.387
Kampanya1.855
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza867
Mobil Ödeme726
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.344
Pin Kodu29Platinum965
Puk Kodu25
Rahat Paketler567
Salla Kazan1.066
Sim Kart2.762
Superbox4.215
Şebeke3.196
Taahhüt1.715
Tarife Değişikliği1.256
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.195Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
