to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell SIM Kartımın Gecikmeli Teslimi Ve Acil Çözüm İsteği
16 Ocak tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak numaramı başka operatörden Turkcell’e taşımak istedim. Başvurum sonrasında yeni sim kartım Kuryenet üzerinden kargoya verildi ve bana 458*****8588 takip numarası iletildi.
Kargo hareketlerinde sim kartımın 2–3 gündür bulunduğum bölgedeki acentede olduğu görünüyor ancak buna rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım, her seferinde sadece “mail gönderdik, bekleyin” cevabını aldım, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Sim kartım elime ulaşmadığı için hat geçişimi tamamlayamıyor ve şu an iletişim konusunda mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın bir an önce, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde başvurumu iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell ailesine sonsuz teşekkür ederim sorun konusunda hemen yardımcı oldular tekrardan teşekkür ederim çok memnunum.
