Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34945802
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell SIM Kartımın Gecikmeli Teslimi Ve Acil Çözüm İsteği

profile
Osman
Turkcell
21 Ocak 18:14
451
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Turkcell ailesine sonsuz teşekkür ederim sorun konusunda hemen yardımcı oldular tekrardan teşekkür ederim çok memnunum.”

16 Ocak tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak numaramı başka operatörden Turkcell’e taşımak istedim. Başvurum sonrasında yeni sim kartım Kuryenet üzerinden kargoya verildi ve bana 458*****8588 takip numarası iletildi.

Kargo hareketlerinde sim kartımın 2–3 gündür bulunduğum bölgedeki acentede olduğu görünüyor ancak buna rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım, her seferinde sadece “mail gönderdik, bekleyin” cevabını aldım, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Sim kartım elime ulaşmadığı için hat geçişimi tamamlayamıyor ve şu an iletişim konusunda mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın bir an önce, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde başvurumu iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
21 Ocak 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
23 Ocak 13:21
Osman
Osman
30 Ocak 13:32

Turkcell ailesine sonsuz teşekkür ederim sorun konusunda hemen yardımcı oldular tekrardan teşekkür ederim çok memnunum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Sim Kart Teslimatı Gecikti, Numara Taşıma Sürecim Durduruldu

profile
Pınar
Turkcell
27 Aralık 2025 07:35
513

Kuryenet aracılığıyla Turkcell SIM kartımın teslimatını günlerdir bekliyorum, fakat bir türlü teslim edilmiyor. Kargo bilgilerine göre SIM kartım 24 Aralık’ta Çiğli Kuryenet şubesine ulaşmış olmasına rağmen 25 ve 26 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı; bugün 27 Aralık ve hâlâ elime ulaşmış değ...

kuryenet-sim-kart-teslimati-gecikti-numara-tasima-surecim-durduruldu-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslimat Gerekiyor

profile
Efe
Turkcell
12 Ocak 11:38
336

Turkcell hattım için talep ettiğim yeni SIM kartım 6 Ocak’tan bu yana Kuryenet üzerinde görünüyor olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimle ilgili ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Kuryenet’e ait 45811***3256 takip numa...

sim-kartim-teslim-edilmedi-acik-bilgi-ve-hizli-teslimat-gerekiyor-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslim Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Furkan
Turkcell
06 Aralık 2025 22:29
603

17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvurdum (18931332340 numaralı başvuru). Bana ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi (458115074906 numaralı gönderi). İki haftayı aşkın süredir kartın teslim edilmemesi nedeniyle kendi hattımı kullanamıyor, geçi...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Taşıma Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Numara Taşıma kargo Turkcell Numara Taşıma online başvuru Turkcell Numara Taşıma operatör Turkcell mail Turkcell kargo Turkcell alacak Turkcell başvuru iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri