Göknet Limitsiz İnternette Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Göknet limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır Ankara Mamak’ta internetimde ciddi problemler yaşıyorum. Ailemle görüntülü konuşamıyorum, sosyal medyaya doğru düzgün giremiyorum, bağlantı sürekli çok yavaş ve kullanılamaz halde. Verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz, resmen boşa para ödüyoruz.

Bu süreçte Göknet müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde sadece modemi kapatıp açmam, güncelleme yaptıkları gibi klasik yönlendirmelerle geçiştirildim. Buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine sorun artarak devam ediyor. Sürekli yaşanan bu problem çalışma ve iletişim hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Aboneliğim 0544*****98 numaralı hat üzerinden kayıtlıdır. Aldığım hizmetten son derece memnun olmadığımı, yaşadığım kesinti ve hız sorunlarının ivedilikle giderilmesini, bu süre boyunca düzgün faydalanamadığım hizmet için de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.