to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Aylık Ücret Artışı Şikayetim
Temmuz 2025 ’te Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sırasında Sankopark’taki Turkcell bayisinde vergiler dahil aylık 300 TL olarak anlaştığımız bir paket için işlem yapıldı ve 2025 yılı ücretlerinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 itibarıyla faturamın 7 ay boyunca 327 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım.
Aradaki 27 TL tutar çok yüksek olmasa da, başta verilen bilginin sonradan değiştirilmesi ve kendimi yanıltılmış hissetmem beni asıl rahatsız eden konu oldu. Bu durumu birkaç gündür anlamaya ve çözmeye çalışıyorum ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Sonraki faturalarımın, ilk anlaşma sağlandığı şekilde vergiler dahil 300 TL olarak düzenlenmesini ve hatalı bilgilendirme yapıldıysa bunun açıklanmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son dört hanesi 0179’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde bir şey elde edemedim hiç memnun kalmadım sürekli söyledikleri aynı devletin belirlediği ücrete müdahale edemeyecekleri kendilerinden de indirim yapmadılar üstelikte son benim le konuşan müşteri temsilcisi nden hiç memnun kalmadım bununda buradan söylemek istedim eşek gibi ödememiz lazım yani
