to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Konumu Alınamadığı İçin Hat Taşıma İşlemi Erteleniyor
Turkcell üzerinden faturalı hat taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak Dijital Kurye sürecinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7 gün önce Dijital Kurye yönlendirildi, kurye bir kez adresime geldi fakat canlı konumum alınmadığı için işlem yarım kaldı ve hat taşıma sürecim tamamlanmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm; sorunun kendilerinden kaynaklandığını, en kısa sürede halledileceğini söylediler. Ancak bu konuda ikna olamadım ve hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum. 5419****23 numaralı hattımın taşıma işlemi bu nedenle gecikiyor.
Turkcell’den, dijital kuryenin tekrar en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu kez herhangi bir hata olmadan, canlı konumum doğru şekilde alınarak bilgilerimin eksiksiz iletilmesini; hat taşıma işleminin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
