Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Kurye Konumu Alınamadığı İçin Hat Taşıma İşlemi Erteleniyor

profile
Hatice
21 Ocak 16:14
272

Turkcell üzerinden faturalı hat taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak Dijital Kurye sürecinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7 gün önce Dijital Kurye yönlendirildi, kurye bir kez adresime geldi fakat canlı konumum alınmadığı için işlem yarım kaldı ve hat taşıma sürecim tamamlanmadı.

Bu süreçte Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüm; sorunun kendilerinden kaynaklandığını, en kısa sürede halledileceğini söylediler. Ancak bu konuda ikna olamadım ve hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum. 5419****23 numaralı hattımın taşıma işlemi bu nedenle gecikiyor.

Turkcell’den, dijital kuryenin tekrar en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu kez herhangi bir hata olmadan, canlı konumum doğru şekilde alınarak bilgilerimin eksiksiz iletilmesini; hat taşıma işleminin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.

dijital-kurye-konumu-alinamadigi-icin-hat-tasima-islemi-erteleniyor-1.jpg
21 Ocak 16:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ocak 14:37

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2023 08:38
822
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağatay
07 Haziran 2023 23:05
1.704
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2023 15:36
1.177
Turkcell Numara Taşıma İşlemi Sırasında Yaşanan Sorunlar
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Ocak 2024 22:54
700
Turkcell Hat Taşıma Başvuru Çilesi
Turkcell Hat Taşıma Başvuru Çilesi
Turkcell Hat Taşıma Başvuru Çilesi
Turkcell Hat Taşıma Başvuru Çilesi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri