to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ancak sim kartım 12 gündür bir türlü teslim edilmedi. Kurye firmasına ait hiçbir iletişim numarası paylaşılmadığı için kuryeye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kuryeye mail attıklarını söyleyip beklememi istediler ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanmış oldum. Hattımın taşınma süreci uzadığı için ciddi şekilde mağdur edildim.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin netleştirilmesini istiyorum. Ya sim kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da numara taşıma başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
21 Mayıs 2023 tarihinde Online olarak Turkcell ®'e numara taşıma talebinde bulundum. Şu an 7 Haziran 2023 tarihinde olmamıza rağmen hala sim kartım dijital kurye ® tarafından teslim edilmedi. Gerçekten benim için pişmanlığa dönüşen bir numara taşıma serüvenine dönüştü. Sürekli randevu tarihini kafal...
Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ancak yeni sim kartım bir türlü teslim edilemiyor. Yaklaşık 1,5 gündür kartın teslimini bekliyorum ve bu süreçte hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini dün yaklaşık 18 dakika, bugün de yine 18 dakika telefonda beklememe rağmen sorun çözülemedi, sim kartım h...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir kargo takip numarası verilmediği gibi, gönderimi takip edebileceğim bir sistem de sunulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ...
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
Yorumlar