to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone KoçAilem Kampanyasına Geçişte Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yok
Turkcell hattımı Vodafone KoçAilem kampanyasına taşımak istiyorum ancak bu konuda bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Daha önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaparken sistem hatası nedeniyle işlem yarım kaldı ve tamamlanmadı.
Bugün tekrar Vodafone'a başvuru yapmak istediğimde, daha önce devam eden bir başvurum olduğu için işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece bu nedenle işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Devam ettiği söylenen bu başvurunun iptal edilerek, hattımın sorunsuz bir şekilde Vodafone KoçAilem kampanyasına taşınmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Vodafone dan destek bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell ile ilgili bir durum yok. Vodafone bana ulaşması gerekiyor
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
