to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Şartlarda SIM kartın en geç 2 iş günü içinde adresime teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat olmadı.
Bunun üzerine 3. gün müşteri hizmetlerini aradığımda, SIM kartın 3 ile 5 iş günü içinde geleceği söylendi. 5. iş günü de geçmesine rağmen yine tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 17.01.2026 sabahı ise SIM kartın gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım; tüm gün İzmir ili Çiğli ilçesindeki adresimde beklememe rağmen ne kargo geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 3 defa aradım fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Numara taşıma süreci uzadıkça, mevcut operatörümde hattımı kullanmaya devam ettiğim için fahiş bir fiyat ödemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 26.12.2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurum alındı ve hattım için sürecin başladığına dair SMS geldi ancak o günden bu yana sim kartım bana ulaştırılmadı. Yasal süre olan 4 gün çoktan dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat y...
22.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ elime ulaşmadı. Hattın önce kargoyla gelmesini, sonra da açılması için ayrıca beklemem gerekecek olması ve sürecin bu kadar uzaması, bu büyüklükte kurumsal bir firma...
15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işle...
Yorumlar