to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kart Teslimindeki Gecikme Ve Aktifleşme Sorunu
09.01.2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Gönderim Pakettaxi ile görünmesine rağmen kart tarafıma ulaşmadığı için hattımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte diğer hattımın hesap kesim tarihi yaklaştığından ve Turkcell’in tarife fiyat değişikliği yapmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumumu iletmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Başvuruya ait numaram 5448****52’dir.
Sim kartımın bir an önce teslim edilmesini, hattımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için Turkcell'e teşekkür ederim. Fakat benim diğer operatör hesap kestiği ve tekrardan sözleşme yapmadığım için bir aylık daha fatura çıktı. Biraz zararım oldu ama hediye çeki ile bir şeyler yapmaya çalıştılar. Yinede sorunum çözüldü.
Dönüş oldu mu nasıl çözüm sunuldu?