to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e Geçtikten Sonra Çekim Ve İnternet Sorunlarıyla Mağdur Oldum
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtikten sonra GSM hattımda ve mobil internetimde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Ne köyde ne de iş yerimde doğru düzgün hat çekmiyor, internet üzerinden hiçbir şekilde dolaşamıyorum. Sürekli telefonu uçak moduna alıp çıkararak şebekenin gelmesini beklemek zorunda kalıyorum ancak bu da kalıcı bir çözüm olmuyor.
Köyümüz ilçe merkezine sadece 5 km mesafede olmasına rağmen Turkcell hattım çekmiyor, bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Turkcell’e geçtiğim için açıkçası çok pişmanım.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak bana sadece bahane niteliğinde açıklamalar yapıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Altyapı ve çekim sorununun düzeltilmesi konusunda hiçbir adım atılmadı.
Yaşadığım çekim ve internet problemi nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sebeple, hattımı iptal etmek istediğimde kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20 .01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
