to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Hattının Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve hat tesliminin Kuryenet aracılığıyla evime yapılacağı bildirildi. 17.01.2026 tarihinden beri kargo takibinde “acente teslim aldı” ifadesi görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareketlilik yok. Buna rağmen Kuryenet’ten hattımın teslim edildiğine dair mesaj aldım.
Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım, sadece “randevunuz alındı” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Günlerdir aynı takip ekranı ile oyalanıyorum ve kime, nasıl ulaşacağımı bilemiyorum.
Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Hattımın acilen bana teslim edilmesini, kargo sürecinin netleştirilmesini ve gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 458116007991.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlıca çözüldü teşekkürler
