Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34948645
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Hattının Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu

profile
Halime
Turkcell
21 Ocak 23:00
289
Halime'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlıca çözüldü teşekkürler”

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve hat tesliminin Kuryenet aracılığıyla evime yapılacağı bildirildi. 17.01.2026 tarihinden beri kargo takibinde “acente teslim aldı” ifadesi görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareketlilik yok. Buna rağmen Kuryenet’ten hattımın teslim edildiğine dair mesaj aldım.

Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım, sadece “randevunuz alındı” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Günlerdir aynı takip ekranı ile oyalanıyorum ve kime, nasıl ulaşacağımı bilemiyorum.

Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Hattımın acilen bana teslim edilmesini, kargo sürecinin netleştirilmesini ve gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: 458116007991.

Turkcell Logo
Turkcell
22 Ocak 00:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
23 Ocak 14:35
Halime
Halime
23 Ocak 14:47

Hızlıca çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Kuryenet Ve Turkcell Kaynaklı Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Duygu
Turkcell
22 Aralık 2025 22:29
685

16 Aralık tarihinde numara taşıma işlemi için Turkcell üzerinden başvuru yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden kontrol ettiğimde hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını gördüm. Buna rağmen 20 Aral...

numara-tasima-surecinde-kuryenet-ve-turkcell-kaynakli-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
numara-tasima-surecinde-kuryenet-ve-turkcell-kaynakli-teslimat-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği

profile
Emre
Turkcell
07 Aralık 2025 14:46
701

03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz bana bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h...

Turkcell Hattı Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve İletişim Sorunları

profile
Abdülselam
Turkcell
24 Aralık 2024 19:39
640

16 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. 17 Aralık 2024 tarihinde ise, kurye tarafından evimde bulunamadığım gerekçesiyle, hattımın teslimatının erteleneceğine dair bir mesaj aldım. Ancak, o tarihten itibaren teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme almadım ve hattım...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Taşıma Turkcell Numara Taşıma başvuru Turkcell Numara Taşıma kargo takip numarası Turkcell Numara Taşıma mesaj Turkcell Numara Taşıma operatör Turkcell alacak Turkcell kargo takip numarası Turkcell kuryenet Turkcell mesaj Turkcell operatör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri