to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell faturasız hatta taşımak için Turkcell.com.tr üzerinden başvuru oluşturdum. Ertesi gün kurye adresime gelerek e-Devlet üzerinden gerekli işlemleri yaptı ve yeni sim kartımı teslim etti. Kurye ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra da Turkcell’den, Turkcell’e geçişimin başarılı olduğu ve hattımın en kısa sürede taşınacağına dair SMS aldım.
Ancak üzerinden dört günü aşkın süre geçmesine rağmen hattım Turkcell’e taşınmadı ve süreçle ilgili hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum. 5051****76 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online servise aktarılıyorum, fakat orada da ya telefon açılmıyor ya da hat düşüyor ve görüşme sağlanamıyor.
Geçiş işlemiyle ilgili inceleme yapılarak hattımın bir an önce Turkcell faturasız hatta taşınmasını talep ediyorum. Eğer geçiş gerçekleştirilemeyecekse bunu da açıkça tarafıma iletilmesini ve bu durumda başka operatöre, özellikle Vodafone’a geçiş yapacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.
Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hattım Türk Telekom’da taahhütsüz olarak kaldığı için her gün hattı kullandıkça s...
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.01.2026 tarihinde saat 22.40 civarında kurye hattımı teslim etmek için adresime gelmiş, ancak bana ulaşamayınca hattı teslim etmeden geri dönmüş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. ...
15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işle...
6'sında internet üzerinden Turkcell’e hat geçiş başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne hat geçişim tamamlandı ne de yeni hattım kargoya verildi; tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, dalga geçer gibi sadece “Kurye şirketine bild...
Yorumlar