Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Solo Logo

Solo

Solo Logo
Solo

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Solo tarafında öne çıkan konu temizleme performansı olarak beliriyor; ürünlerin camlarda leke bıraktığı ve kağıtların kullanım sırasında hemen yırtıldığı belirtiliyor. Bunu %25 payla ürünlerde tespit edilen yabancı maddeler takip ediyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %85'ine ortalama 13 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya tarife değişikliği (%33) izleniyor.

%85
Yanıt Oranı (70/82)
48/100
Çözüm Başarısı
22Çözülen Şikayet
13saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%27
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Özge

    İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim göndermiş olduğunuz hediye paketi için teşekkür ederim

  • Ali

    Telefonda görüştük. Ürünün geri kalanını ücretsiz iade edeceğim. Böylece fabrikada incelenecek. Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkürler

  • Aylin

    Markanın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Temizlik ve Kullanım Performansı Yetersizlikleri

  • Zayıf temizleme performansı: 20 şikayette camlarda yoğun leke bırakıldığı, kağıtların 'hemen yırtıldığı' ve emiciliğin düşük olduğu belirtiliyor.

Hijyen ve Yabancı Madde Bildirimleri

  • Üründe yabancı madde: 19 şikayette paket içinden canlı böcek, sinek ölüsü, tahta parçası ve küf benzeri lekeler çıktığı aktarılıyor.

Sarf Ürünlerinde Fiziksel Kusurlar

  • Defolu sarf ürünü: 12 şikayette ruloların yırtık, parçalanmış veya kesim hatasıyla 'perforasyon eksik' şekilde geldiği bildiriliyor.
  • Eksik içerik: 5 şikayette rulo sayısının eksik olduğu veya rulo iç boşluklarının genişletilerek miktarının azaltıldığı belirtiliyor.

Tanıtım ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Görselden farklı ürün: 9 şikayette '3 katlı' denilen ürünlerin 2 katlı çıktığı ve 'yumuşak' vaadinin karşılanmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

195 şikayet
Sonuçlarda ara...

Migros Denizli’den Solo Ultra Organik Tuvalet Kağıdı Kalite Sorunu

9

Temmuz ayında Denizli ili Karaman Mahallesi’indeki Migros şubesinden Solo marka tuvalet kâğıdından ikişer paket olmak üz...

Migros Denizli’den Solo Ultra Organik Tuvalet Kağıdı Kalite Sorunu

Video Şikayetler

Solo Tuvalet Kağıdı Eksik Çıktı!

Solo TuvaletKağıdı Eksik Çıktı!

Profil fotoğrafı
Elife
Solo Cam Yüzeylere Özel Islak Havlu Hayal Kırıklığı

Solo CamYüzeylere Özel Islak Havlu Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Halil
Solo Tuvalet Kağıdı Kötü Kokuyor

Solo TuvaletKağıdı Kötü Kokuyor

Profil fotoğrafı
Vildan
32'li Solo Tuvalet Kağıdı 31 Adet Çıktı!

32'li SoloTuvalet Kağıdı 31 Adet Çıktı!

Profil fotoğrafı
Jale
Solo İz Bırakmaz İbaresine Layık Değil

Solo İz Bırakmazİbaresine Layık Değil

Profil fotoğrafı
Tuğba

Hatalı Solo Tuvalet Kağıdı Ve Kalite Düşüşü

96

12.09.2026 tarihinde Afyonkarahisar Zırhlı Gross Market’ten satın aldığım 40’lı Solo tuvalet kağıdı üretim hatalı çıktı....

Hatalı Solo Tuvalet Kağıdı Ve Kalite Düşüşü
Hatalı Solo Tuvalet Kağıdı Ve Kalite Düşüşü
+2

Solo Bebek Islak Mendilleri Cilt Hassasiyeti İçin Uygun Değil

26

Solo marka, bebek kullanımına uygun olduğu yazan 90’lı ıslak mendillerden 6 paket aldım. Daha ilk paketi bitirmeden, men...

Solo Bebek Islak Mendilleri Cilt Hassasiyeti İçin Uygun Değil
Çözüldü

Solo Tuvalet Kağıdı Durumu

97

"Solo teşekkürler yeni ürünleri gönderdi. Bir marka böyle olacak sattığı ürünün arkasında durucak. Solo gerçekten de bunu en iyi yapanlardan. Teşekkürler Solo"

Solo Yüzey Temizlik Havlusu Ambalajı Yanıltıyor

83

Solo marka yüzey temizlik havlusunu bugün BİM marketten yüzey temizliği için özel olarak kullanmak amacıyla satın aldım....

Solo Yüzey Temizlik Havlusu Ambalajı Yanıltıyor

Migros Sanal Market'ten Aldığım Solo Tuvalet Kağıdında Kusurlu Rulo

108

Mardin Kızıltepe’de Migros Sanal Market üzerinden bugün teslim edilen Solo marka tuvalet kağıdı siparişimde, paketin içi...

Migros Sanal Market'ten Aldığım Solo Tuvalet Kağıdında Kusurlu Rulo
Migros Sanal Market'ten Aldığım Solo Tuvalet Kağıdında Kusurlu Rulo
Migros Sanal Market'ten Aldığım Solo Tuvalet Kağıdında Kusurlu Rulo
Çözüldü
60

"Ürünün yerine ürün gönderildi. Teşekkürler. Yalnız inceleme sonucu hala bilgilendirilmedi."

İpek şikayetini yayından kaldırdı

Antalya Solo Boutique Hotel’de Tahtakurusu, Ses Ve Hijyen Sorunları

55

24–26 Temmuz tarihlerinde Antalya Solo Boutique Hotel’de konakladığım odanın koşulları son derece kötüydü. Odanın kendis...

Antalya Solo Boutique Hotel’de Tahtakurusu, Ses Ve Hijyen Sorunları
Antalya Solo Boutique Hotel’de Tahtakurusu, Ses Ve Hijyen Sorunları
Antalya Solo Boutique Hotel’de Tahtakurusu, Ses Ve Hijyen Sorunları

Öne ÇıkanKonular

Solo Kağıt Havlu Paketi Hediye Askı Sayısındaki Hata

97

25.07.2026 tarihinde Anpa Gross Harami Dere mağazasından Solo marka kağıt havlu ürünü satın aldık. Ürünün üzerinde “hedi...

Solo Kağıt Havlu Paketi Hediye Askı Sayısındaki Hata
Solo Kağıt Havlu Paketi Hediye Askı Sayısındaki Hata

Solo Tuvalet Kağıdı Ultra Yumuşak Reklamı Yanıltıcı, Sert Çıktı

147

Migros’tan bu ay aldığım Solo marka tuvalet kağıdının ambalajında “Ultra yumuşak” ifadesi yazılmasına rağmen ürün son de...

Çözüldü

Solo Kağıt Havlunun Yarım Parçalı Kusurlu Rulosu

194

"Yaşadığım şikayeti dile getirdiğim an kısa sürede bana geri dönüş yapıp ve mağduriyetimi kısa sürede giderdikleri için çok teşekkür ederim açıkçası bu kadar hızlı ve kısa sürede olacağını düşünmemiştim 🤩"

Solo Kağıt Havlunun Yarım Parçalı Kusurlu Rulosu
Solo Kağıt Havlunun Yarım Parçalı Kusurlu Rulosu
Solo Kağıt Havlunun Yarım Parçalı Kusurlu Rulosu
Solo Kağıt Havlunun Yarım Parçalı Kusurlu Rulosu
+2

Kimyasal Lekeli Havlu Kağıt Paketi, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

97

Pazarama üzerinden Solo markalı 12’li havlu kağıt paketi satın aldım. Paketi açtığımda rulolardan birinin üzerinde kimya...

Kimyasal Lekeli Havlu Kağıt Paketi, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Solo Tuvalet Kağıdındaki Lekeler Ve Hijyen Endişesi

1.076

Yaklaşık üç hafta önce Kırklareli Merkez’deki tarım kooperatifinden Solo marka 32’li tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü k...

Solo Tuvalet Kağıdındaki Lekeler Ve Hijyen Endişesi
Solo Tuvalet Kağıdındaki Lekeler Ve Hijyen Endişesi
Solo Tuvalet Kağıdındaki Lekeler Ve Hijyen Endişesi
Çözüldü

Solo Tuvalet Kağıdının İnceliği Ve Dayanıklılık Eksikliği

255

"Kargo süresi uzamış olsa da firmaya ve temsilciniz serap hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"

Yaklaşık 20 gün önce Ankara’daki Fix Gross Market’ten 32’li Solo tuvalet ka...

Yapışkanlı Havlu Aparatı Duvarı Söküp Tutmadı, Kullanılamaz Duruma Geldi

60

Eczacıbaşı Solo markasının Solo asılabilir havlu aparatını bugün, 5 Haziran tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü d...

Solo Marka Kağıt Havludan Ölü Böcek Çıktı: Hijyen İhlali

92

Solo marka 3 katlı kağıt havlu ürününüzü yaklaşık iki hafta önce İstanbul Pendik Tavşantepe’de bulunan Mopaş marketten s...

Solo Marka Kağıt Havludan Ölü Böcek Çıktı: Hijyen İhlali
Solo Marka Kağıt Havludan Ölü Böcek Çıktı: Hijyen İhlali
Solo Marka Kağıt Havludan Ölü Böcek Çıktı: Hijyen İhlali

Solo Temizlik Mendilinde Karton Parçaları Hijyen Sorunu

146

Solo marka sedir ağacı ve yasemin esintili yüzey temizleme mendilini bu hafta yerel bir marketten aldım. Ürünü özellikle...

Solo Temizlik Mendilinde Karton Parçaları Hijyen Sorunu

Solo Ürünün Duş Kabininde Buğulanma Ve Su Birikmesi Sorunu

46

Pendik A101 den Solo Aquablock aldım duşakabinimde pratik olması adına. Temiz cama uygulamama rağmen akşamına duşakabini...

Solo Ürünün Duş Kabininde Buğulanma Ve Su Birikmesi Sorunu
Solo Ürünün Duş Kabininde Buğulanma Ve Su Birikmesi Sorunu

Marka Profili

Solo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • İpek Kağıt San. ve Tic. A.Ş. Kavacık Ofis. Rüzgarlı Bahçe Mahallesi, Kavak Sokak No:20, Beykoz, İstanbul, 34805
  • 4445020
  • [email protected]