Turkcell Numara Değiştirme yapamıyorum

Annem adına kayıtlı olan eski telefon numaramı Turkcell hattı olarak kullanıyordum, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve bu numarayı yıllarca aktif olarak kullandım. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kapattırdım, daha sonra yeni bir numara aldım ancak bütün eski hesaplarım eski numarama kayıtlı kaldığı için ...

Turkcell’de kayıtlı olan faturalı hattıma ait kişisel bilgilerimin ve numaramın, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir şahsa verildiğini ve bunun sonucunda şu anda ölüm tehditleri aldığımı belirtmek istiyorum. 29 Ocak Perşembe günü, bilgim dışında hattımın numarasının değiştiğini fark ett...

Turkcell hattım 0537 846 **** numarası üzerinden kalan bakiyemin iadesi için 2 Ocak tarihinde operatör değişikliği yaptım ve ücret iademi talep ettim. Aradan on beş iş günü geçmesine rağmen 8.025,24 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattımda numaramı değiştirdikten sonra hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL bakiyemin silindiğini fark ettim. Hat aynı, sadece numara değişikliği yapıldı; bu işlemden sonra bakiyemin sıfırlandığını görüyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım anca...

Turkcell abonesiyim ve numaramı değiştirdiğim için uzun zamandır Turkcell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım hâlâ eski numarama bağlı göründüğü için uygulamaya ya da online işlemlere erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumu çözecek net bir destek alamadım. Eski numara...

Turkcell kurumsal hattımızda numara değişikliği işlemi için 1 aydır her gün kayıt bırakmamıza ve kurumsal destek telefon numarasını aramamıza rağmen kesinlikle geri aranmadık. Çalışma saatleri içinde aranacağımız söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4 kişi olarak sürekli aramala...

Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 haftadır görüşmeler yapıyorum. Numara değişikliği yaptım ve cezaevine göndermem gereken yeni numarama ait faturayı talep ettim. Ancak her seferinde eski numarama ait fatura gönderildi. Son aradığımda ise bana, eski faturanın gönderilmesinin yeterli olacağı g...

Turkcell faturalı hattımın numarasının birkaç hanesini ya da tamamını değiştirmek istedim. Özellikle mevcut 532’li numaramı yine 532’li başka bir numara ile değiştirmek istediğimi hem çağrı merkezi hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak tarafıma 532’li numara verilemeyeceği söylendi. Oysa ...

Kahramanmaraş Elbistan LCW yanındaki Turkcell şubesine bugün gidip numaramı değiştirmek istediğimi söyledim. Görevli, kafasını bile kaldırmadan 'Müşteri hizmetlerinden' dedi. Zaten aradığımı, ancak numaram başkasının üzerine kayıtlı olduğu için o kişiden hangi bilgileri almam gerektiğini sordum. 'O ...

15’inde numara değişikliği işlemi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni kartım ev adresime teslim edilmiyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kartın teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sür...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce vefat etmiş bir kişiye ait olduğunu, o kişinin ailesinden öğrendim. Bu nedenle hiçbir banka işlemi veya siparişi yapamıyorum, hiçbir yere kayıt olamıyorum. Sorunum tüm bankalarda ve uygulamalarda geçerli. ...

Turkcell Ve Hepsiburada gibi sitelerden finans üzeri alışveriş yapamamaktayım. SMS eski numarama gitmekte ve siteler Findeks'ten taraflarına numara değişikliği yansıtılmadığını ifade etmekteler. Aktif kullandığım bankalar üzerinde de numaramı güncelledim fakat bir işe yaramadı. Bilgilerimin acilen k...

07/05/2025 tarihinde Turkcell firmasına geçiş yaptım. Ancak konuşma sırasında karşı tarafın sesinde sürekli kesintiler oluyordu. Turkcell müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, güncelleme yaptılar fakat sorun çözülmedi. Telefonumu kontrol ettirdim, onda da bir sıkıntı çıkmadı. En son sim kartı değ...

Geçtiğimiz hafta Turkcell'in yeni hat kampanyasından yeni bir hat aldım. Aldığım hattı kullanmak istediğimde, başka bir kişi tarafından bu numara ile çeşitli uygulamalarda hesaplar açıldığını fark ettim. Hattı açtığım andan itibaren yasa dışı bahis ve kumar sitelerinden mesajlar gelmeye başladı. Ayr...

Turkcell firmasından satın almış olduğum hat, daha önce bahis gibi işler yapan kişilerce kullanılmış. Beni sürekli arayanlar oluyor, numarayı satın aldığımdan beri. Ve numaramı değiştirmek istediğimde ücret çıkıyor. Keyfi numara değişikliği istemiyorum sizden. Saçma işlerde kullanılan numaraları sat...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell firmasından yeni bir numara aldım. Hatta kullanmaya başladığım günden beri, daha önceki hat sahibinin dükkanı adına aranıyorum. Gece gündüz her saat arayarak balık siparişi vermek istediklerini söylüyorlar. Her arayana hattımı yeni aldığımı ve dükkanın bana ait olmadığını...

Numara taşımada aktifleştirme adımlarını gerçekleştiriyorum fakat istenenleri doğru yapmama rağmen Turkcell uygulaması hata vererek aktifleştirmemi engelliyor. Numaram henüz Turkcell operatörüne taşınmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Merhaba, ben yaklaşık 6 ay önce bir numara değişikliği yaptım. Yaklaşık 4 senedir Turkcell'deyim ve eski numarama dönmek istiyorum. Yani, değişeli 5 ay kadar oldu ama işlem yapamayacaklarını, TT'yi aramam gerektiğini söylediler. İlk zamanlar numarayı onlardan aldığım için onlar da bir şey yapamayaca...

Başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta online üzerinden geçiş yapmak istedim. Geç bir saatte yanlış bir karar vererek bir paketi onayladım fakat onaylamış olduğum pakette numara değişikliği istendi. Ben de seçip onayladım, sonrasında hattım elime geçti. Daha sonra bu değişikliğin zahmetli ve ...

Turkcell müşteri hizmetlerinin basit bir işlem için 40 dakikadan uzun süre bekletmesi gerçekten çok saçma. Yapılacak işlem 5 dakika bile değil. Yazıktır, zamanımızın bir kıymeti var. Bu kadar da olmaz. 31.05.2025'te aradım, bağlanana kadar geçen zamanı kim telafi edecek bilmiyorum.