Turkcell'de Yeni Numarada Eski Sahiplerin Getirdiği Spam Aramaları Ve Mesajları

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır ciddi bir rahatsız edilme sorunu yaşıyorum. Son bir yıl içinde 2 kez numara değişikliği yaptım ancak verilen her iki numaranın da eski hat sahipleri tarafından çeşitli yerlerde kullanılmış olduğu anlaşıldı.

Yeni verilen numaralarda eski hat sahiplerinin arkadaşlarından sık sık aramalar alıyorum. Ayrıca eski numara sahiplerinin üye olduğu Madame Coco gibi mağazalardan sürekli SMS’ler geliyor. Bunlara ek olarak, eski sahiplerin kayıtlı olduğu illegal kumar sitelerinden de düzenli olarak mesaj alıyorum ve bu durum beni hem çok rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.

Bu sorunla ilgili yaklaşık 3 hafta önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Numara değişikliği yapılmasına rağmen, verilen numaraların geçmiş kullanımından kaynaklanan bu rahatsızlıkların engellenmemesi Turkcell gibi büyük bir operatör açısından kabul edilebilir değil.

Artık çözüm için geç kalındığını düşünüyorum ve yaşadığım bu kötü deneyimi başkalarının da bilmesi için paylaşmak istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için numara tahsisi ve kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını bekliyorum.