Modamu Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Yapılmadı

Modamu internet sitesinden 22 Ekim’de biri dantelli triko kazak, diğeri pantolon olmak üzere toplam 993 TL tutarında, 1462642 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 ila 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan süre geçmesine karşın ne kargo mesajı aldım ne de siparişimde herhangi bir hareket görünüyor.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmedim. Ödemeyi banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim ve buna rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edilip ücret iadesi yapıldı.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip 993 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.