
Kullanılmış Numara Satışı WhatsApp Hesabının Kapanmasına Ve 186 TL Ücret Kesintisine Yol Açtı

Eşim adına Turkcell’den Mersin Erdemli’deki bir bayiden yeni faturalı genç tarife hattı aldık. Bize verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve bu kişi yüzünden WhatsApp’ta yasal olmayan bir ihlal geçmişi olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle hattı aldıktan sonra kısa süre içinde WhatsA...
Numara Değişikliği Sonrası 850'li Aramalar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Merhaba, herkese iyi günler. Ben Turkcell 532'yi arayarak numara değişikliği yaptım. Ancak yaptıktan sonra 850'li numaralardan arama ve mesajlar bitmedi. 532'yi tekrar aradığımda, 'Upcell kullanın' veya 'Üst birime iletiyorum' gibi geçiştirmelerle karşılaştım. Tam 3 ay oldu ve hiçbir şekilde ilgilen...
Yeni Alınan Hatta Numara Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Dün Turkcell'den kızıma hat aldım. WhatsApp uygulamasını kurduğumuzda, numaranın hâlâ kullanıldığı uyarısı ile karşılaştık ve bir işlem yapamadık. Aldığımız mağazaya gittiğimizde, numara değişikliği yapılması gerektiği ve bunun için 180 TL ücret talep edildiği söylendi. 532'yi aradığımda da aynı bil...
Turkcell Çocuk Saati Hattına Tanımadığım Kurum Ve Şahıslardan Mesaj Gelmesi
Merhaba, 4 gün önce Turkcell bayisinden akıllı çocuk saati hattı aldık ancak hat daha önce kullanılmış. Çocuğun saatine hukuk bürolarından mesajlar geliyor. Nasıl olur da çocuk hattına benim istemediğim kişilerden mesaj gelebiliyor? 532'yi aradım, tek çözüm numara değişikliği diyor, o da ücrete tabi...
Turkcell Haksiz Yere Numara Değişikliği

Numara değişikliği yaptım çağrı merkezinde ve değiştirmeden önce çağrı merkezi bana eski numaranı 1 sene içinde alabilirsin, 1 sene havuzda kalacak dedi. Numara değişikliği yaptım ve birkaç gün içinde eski numaramı almak için beni 532'den aradılar, onay alıp başka numara verdiler.
Turkcell Gereksiz Borç Yansıtmak Ve 60 Gün Ceza Vermek

Telefon numarası değişikliği yapmak istediğim için 13 Mayıs 2024 tarihi saat 23:28'de 532'yi arayarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım. Kendileriyle görüştüm. 136 Türk lirası karşılığında telefon numaramı değiştirdiler. Numara değişikliği sonrası hiçbir sosyal medya hesabına giriş yapamadım. Ba...
Turkcell Numara Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyet

532 numarasını arayarak numara değişikliği yapmak istedim. Bu numaralar, 1 yıl önce kullanılmayan hatlara aittir. Numaralar içinde bir tanesini beğendim; ancak, aslında 1 yıldır kullanılmıyor olması gereken numara, 3 ay önce Vodafone hattında aktifmiş ve kullanıldıktan sonra kapatılmış. Üstelik bu h...
Turkcell Onay Alınmadan Yapılan İşlem
Turkcell kadar sorunsuz bir operatör görmedim. 532 arayıp numara değişikliği talebinde bulundum ama sadece niyetim numara değişikliğinde ne kadar ödeme yapacağımızdı aradık numara değişikliği talebi numaranızı bu numara ile değiştirin dedi. Bilgileri girdim 82 TL olduğunu söyledi. Onay falan almadan...
Turkcell'in Çocuk Müşterilerini Umursamazlığı

10 yaşındaki oğluma 24.07.2023 tarihinde Turkcell İletişim Merkezinden bir telefon hattı aldım. Hat rahat çocuk hattıdır ve 530 ile başlayan bir numarası vardır. Bu hattı 26.07.2023 gecesi oğlumun telefonuna tanımladık ve sim takıldığında hiç bilmediğimiz bir isim adına UYAP'ta bir celp bilgisi oldu...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 93
- Askercell 429
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.839
- Çocuk Hattı 263
- Dijital Servisler 1.037
- eSIM 1.169
- Fatura 16.694
- Faturalı Paketler 3.565
- Faturasız Paketler 680
- Gnctrkcll 913
- Hat Aktivasyonu 663
- Hat Devir 847
- Hat Kapatma 832
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.364
- Hız Testi 281
- İnternet 10.307
- Kampanya 1.761
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 145
- Mobil İmza 844
- Mobil Ödeme 769
- Numara Değiştirme 355
- Numara Engelleme 331
- Numara Taşıma 3.422
- Pin Kodu 28
- Platinum 1.013
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 608
- Salla Kazan 1.210
- Sim Kart 2.754
- Superbox 4.078
- Şebeke 3.119
- Taahhüt 1.616
- Tarife Değişikliği 1.254
- TL Yükle 223
- Upcall 74
- Vınn 60
- Yurt Dışı Paketleri 2.210



