Yeni Hat İstediğimde Kullanılmış Numara Verilmesi Ve Kişisel Verilerimin Tehlikeye Atılması

Turkcell’den Ankara Demetevler bölgesindeki bir bayiden 31 Eylül tarihinde sıfır hat talep ederek yeni bir numara aldım. Ancak verilen hattın daha önce kullanılmış olduğunu, bu numaranın bir web sitesine kayıtlı çıkması ve bu nedenle sürekli farklı kişiler tarafından aranıp rahatsız edilmemden anladım. Yeni ve temiz bir hat almak isterken başkasına ait eski bir numarayla mağdur edildim.

Numaram 0533******* olup üzerimde aktif paketlerim ve taahhütlerim bulunuyor. Hem KVKK açısından hem de kişisel güvenliğim açısından bu numaranın daha önce kullanılmış olması ve halen başka platformlarla ilişkili olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili henüz ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden bir destek veya açıklama almadım.

Mevcut hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını ve bana gerçekten sıfır, daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hat verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.