Adidas Çantada Hızlı Logolu Soyulma Ve Mağaza İlgisizliği

12.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Adidas mağazasından bir adet Adidas sırt çantası satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan çantanın üzerindeki logoda soyulmalar başladı. Açıkçası bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonu imitasyon bir üründe bile beklemezdim.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, yaşadığım sorun açıkça ortadayken değişim yapılmasını beklerken, mağaza görevlileri son derece isteksiz ve asık suratlı bir şekilde ürünü incelemeye göndereceklerini, incelemenin yaklaşık bir ay süreceğini, değişim onaylanmazsa ürünü gelip almam gerektiğini söylediler. Bu süreçte mağazada başka müşterilerin de ayakkabılarla ilgili benzer sorunlar yaşadığını duydum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Adidas gibi kurumsal bir markadan çok daha kaliteli ürün ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Üründeki bariz üretim hatasına rağmen adeta müşteriyi hatalıymış gibi gösteren, ürün kalitesizliğini müşteriye yükleyen bu yaklaşımdan rahatsızım. İnceleme sürecinin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını, çantamın ayıpsız yenisiyle ücretsiz değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.