to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Talebinde Cayma Bedeli Haksızlığı
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan 7984 ile biten faturalı hattımla, 3535 ile biten diğer hattım arasında yalnızca numara değişikliği yapılmasını talep ediyorum. 7984 ile biten hattımın 3535 numarasıyla devam etmesini, 3535 ile biten hattımın ise faturalı hatta geçirilmesini istiyorum. Yani ödenen fatura ve operatör aynı kalacak, sadece numaraların yer değiştirmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleri, Turkcell mağazaları ve online kanallar dahil olmak üzere tüm kanallara başvurdum. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı.
Bu işlem için benden cayma bedeli talep edildi. Ben ise hatların ikisinin de kendi adıma kayıtlı olması ve yalnızca numara değişikliği istemem nedeniyle cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Sadece numaralarımın yer değiştirilmesi, mevcut taahhüdüm ve faturalarım korunarak yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’den, ek bir cayma bedeli yansıtılmadan, numara değişikliği talebimin yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
