GL Home Koltuk Kılıflarında Renk Ve Uyum Sorunu, Değişim Talebi

Gl Home’dan kısa süre önce toplam 4.800 TL tutarında koltuk kılıfı satın aldım. Sipariş sürecinde iletişimleri oldukça kibardı ancak ürünler elime ulaştıktan sonra yaşadığım sorunlarda aynı özeni göremedim. Sütlü kahve rengi olarak sipariş verdiğim kılıflar koyu renkte geldi ve özel dikim denmesine rağmen özellikle tekli koltuklarda kılıflar koltuktan bağımsız duruyor, tam olarak oturmuyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün üst üste mesaj yazarak durumu iletmek istedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Üçüncü gün artık muhatap bulamadığım için üslubumu değiştirdiğimde ise hemen dönüş yapıldı. Ancak sonrasında, dikim ve uyumsuzlukla ilgili yaşadığım sorunu açıkça belirtmeme rağmen tekrar cevap alamadım. Tereddüt ederek yaptığım bu alışverişten hiçbir şekilde memnun kalmadığımı özellikle ifade etmek istiyorum.

Gl Home’un, sütlü kahve diye gönderdiği koyu renk koltuk kılıflarını koltuklarıma tam oturacak ve doğru renkte olacak şekilde değiştirmesini ve mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.