Hepsiburada Tıkla Kazan Kampanyasında Uygulanmayan 100 TL İndirim Ve Yanıltıcı Reklam

Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyası kapsamında 29.10.2026 saat 21:00 civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kampanyada 300 TL ve üzeri temel tüketim alışverişine 100 TL indirim verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, alışveriş yaptığımda bu indirim hesabıma yansıtılmadı ve herhangi bir indirim uygulanmadı.

Aynı kampanyayla ilgili olarak aynı 100 TL’lik indirim için geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım. O dönemde de kampanya üzerinden hak kazandığım indirim alışveriş sırasında uygulanmadı ve herhangi bir şekilde hesabıma tanımlanmadı. Yani bu durum tek seferlik bir hata değil, tekrarlayan bir problem haline geldi. Kampanya, indirim veriyormuş gibi göstererek beni iki kez alışverişe teşvik etti; ancak her iki seferde de vaat edilen indirim sağlanmadı. Bu nedenle kampanyanın tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu ve gerçeğe aykırı beyan içerdiğini düşünüyorum.

Kampanyanın şartlarının şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını, hem bugün hem de geçen hafta için hakkım olan 100 TL’lik indirimlerin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı kampanyalar için gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.