Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Değiştirmeyapamıyorum

262 şikayet

Sonuçlarda ara...

Onaysız Numara Değişikliği Ve Çifte Ücretlendirme İadesi Talebi

127

04.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.10 civarında Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak rahat hattım için numara deği...

Çözüldü
25
Diyen şikayetini yayından kaldırdı

Turkcell Yeni Numarada WhatsApp Hesap Çakışması Ve İki Aylık Bekleme

387

17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell hattım için 532’yi arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Bana beş farklı nu...

Yeni Numaramda Eski Sahipten Gelen Arama Ve Mesajlar Mağdur Ediyor

226

Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattımın son dört hanesini değiştirerek yeni bir numara aldım. Tarafıma tahsis edilen bu n...

WhatsApp Banlı Numaralar Ve Tekrarlanan Ücretli Numara Değişiklikleri

254

Yaklaşık üç gün önce Van İpekyolu Beşyol Turkcell bayisinden 0533 236 35 90 numaralı faturalı hat aldım. Hattı şirket ha...

Numara Değişikliği Sonrası WhatsApp Erişim Sorunu Ve Psikolojik Mağduriyet

194

Turkcell hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bazı kişisel sebepler nedeniyle...

Kazan Kazan Uygulamasında Numara Güncelleme Seçeneği Bulunmuyor

91

Turkcell Kazan Kazan uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama içinde böyle bir seçenek...

Türkcell Haksız Taahhüt Faturasının İptali Talebi

109

Turkcell mobil hattımda numara değişikliği ve hat taşıma işlemim sonrasında haksız bir fatura ile karşılaştım. Dün numar...

Öne ÇıkanKonular

Yeni Hatta Eski Numaralar Ve Telsiz Ücreti İadesi

160

25.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki bir Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı sıfır olar...

Kurye Gelmedi, Sim Kart Teslim Edilemedi

130

Yurt dışında yaşadığım dönemde eski Turkcell numaram kapandı. Numaramın yeniden havuza düşmesini uzun süre aralıklarla k...

Çözüldü
117

"​Konu: İlgisiz Müşteri Temsilcisi Hakkındaki şikayetim ve Aygün Hanım’ın Üstün Hizmeti Kalitesi ​21 Temmuz 2026 tarihinde saat 07.31’de numara değişikliği işlemi için yaptığım çağrıda, ilgili personelin yetersiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle hizmet kusuru yaşandığını belirterek resmi şikayette bulunmuştum. ​Söz konusu şikayetimin ardından tarafımla iletişime geçen müşteri temsilciniz Aygün Hanım, konuyu ilk andan itibaren büyük bir ciddiyet, yüksek yetkinlik ve tam bir görev bilinciyle ele almıştır. Önceki temsilcinin aksine sürece ve mevzuata son derece hakim olan Aygün Hanım, talebimi ivedilikle ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırarak mağduriyetimi tamamen gidermiştir. ​Bu durum vesilesiyle kurumunuza açıkça belirtmek isterim ki: ​İşini Aygün Hanım gibi hakkıyla, yetkinlikle ve sorumluluk bilinciyle yapan personelin varlığı takdire şayandır. ​Buna karşın, abonelere "Konuya hakim değilim" diyerek çözüm üretmeyen ve kurumsal imajınızı zedeleyen ilgisiz personellerin, Aygün Hanım gibi temsilcilerin özverili çalışmasını gölgelemesine müsaade edilmemelidir. ​Personel seçim, denetim ve eğitim süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesi; görevini ihmal eden personeller hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanması ve işini layıkıyla yapan Aygün Hanım’ın ise örnek tutumundan dolayı yönetiminizce resmen takdir edilerek ödüllendirilmesi gerekmektedir. ​Gereğinin yapılmasını, bu teşekkür ve uyarımın ilgili birimler ile kurum yönetimine resmi olarak iletilmesini talep ederim."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

WhatsApp’ta Önceki Kullanıcının Verileri Yeni Numara Üzerinde Görünmesi

580

15.07.2026 tarihinde Turkcell 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum ve hattım 7921 ile...

Ödenen Fatura Sonrası Hattım Kapalı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

57

0536*****84 numaralı Turkcell hattımın üzerine çıkan 464,40 TL tutarındaki faturamı ödedim. Bu numaradan numara değişikl...

Spamlı Yeni Numara Nedeniyle İş İletişimim Aksadı

185

Turkcell faturalı 8803 numaralı hattımın numarasını 28 Haziran’da değiştirdim. Numara değişikliği yapıldığı günden bu ya...

WhatsApp Kurulumunda Kullanılmış Numara Nedeniyle Yeni Numara Talebi

295

24.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan yetkili Turkcell bayisinden 536 *******52 numaralı hattı yeni hat olarak, ...

Kullanılmış Numara Nedeniyle Gelen Vergi, Kargo Ve Sağlık Bildirimleri

398

2025 Eylül ayında Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bana verilen numaranın daha ön...

Kullanılmış Hatın Yeni Hat Gibi Satılması Ve Ücretsiz Numara Değişikliği

158

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin ili Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve ücretini ödey...

Yeni Satın Alınan Numarada Güvenlik İhlali Ve Ücretli Değişim Talebi

249

18 Haziran tarihinde Van İpekyolu Maraş Caddesi, Artos AVM karşısındaki Turkcell bayisinden şu an kullanmakta olduğum fa...

Eski Faturasız Hatın Geri Alınamaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

161

Turkcell’de daha önce kullandığım faturasız hattımı geri almak istiyorum ancak 1 yıldan uzun süre geçtiği için hatta ula...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör