Turkcell mobil hat

Uzun yıllardır Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL ödüyorum, özellikle çekim gücü iyi olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Ancak memleketime, Samsun ili Çarşamba ilçesine geldiğimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı adeta ölü gibi. Arama, SMS ve özellikle mobil inter...

13 Ocak’ta Turkcell faturalı bireysel hattım üzerinden 5452****13 mobil imza başvurusu yaptım kurye ile hat teslim edilecek dendi ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “size ulaşılacak, ara yazıp 2929’a gönderin” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de süreçle ilgil...

Turkcell hattıma mobil imza şifresi almak için geçen cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Yeni şifre belirleme talebimin alındığı ve en kısa sürede aranacağım yönünde SMS aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Her a...

07.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için gerekli SIM kartın 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen SIM kart hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gün içinde aranm...

TV Plus mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir uygulama sürekli kapanıyor, özellikle film indirme sırasında günde birkaç kez bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca 30 gün dolmadan indirdiğim filmler için “süresi doldu” uyarısı veriliyor ve bu...

Hatay ili Antakya ilçesi Gülderen Mahallesi’nde Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır bölgede hem mobil hat hem de Superbox üzerinden sunulan mobil internet hizmeti ciddi şekilde yetersiz ve çoğu zaman kullanılamaz durumdadır. Mobil internet bağlantısı sık sık aşırı derecede yavaşlamakta, web sayfa...

17.01.2026 tarihinde Turkcell, kendi adıma kayıtlı mobil hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imza işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve aktif edilmedi. Bu mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurusu yapabilmek amacıyla almak istiyorum. Defalarca müşteri hi...

Turkcell mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden 1.800 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem yaklaşık olarak 2 gün önce saat 18:00 sularında gerçekleşmiştir. Hattımı Gaziantep’te kullanmaktayım ve hatta ait numaram 552305**2’dir. Daha önce müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell mobil hattım için taahhüdümün biteceği bilgisi tarafıma önceden SMS ile iletildi; ancak taahhüt sonrası faturamın ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt altındayken yaklaşık 250 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdüm bittikten sonra 10.12.2025 - 10.01.2026 dönem...

Yaklaşık bir aydır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum ve aynı zamanda Turkcell’in sunduğu kampanyalardan da faydalanamıyorum. Özellikle Şanlıurfa Eyyübiye Yamaçlı Mahallesi Elmas Küme Evleri bölgesinde hat çekmiyor; ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı bir şekilde kull...

Turkcell mobil hattım için 12 aylık sözleşmemin bitimine 2 ay kala tarafıma Dev Star 120 GB isimli yeni bir paket teklifi yapıldı. Bu pakete aylık 520 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek geçiş sağlandı. Ancak daha sonra anladım ki 120 GB internet hakkım aylık değil yıllıkmış. Yani her ay 520 TL...

Turkcell’de yeni tesis ettirdiğim faturalı mobil hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 150 TL gelmesini beklerken, 2.400 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Kısa süre içerisinde hattıma 8 kez aşım paketi tanımlanmış ve bu durum çok yüksek bir borç oluşmasına neden olmuştur. Aşım bi...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem kapsamında sim kart değişikliği de gerçekleştirildi. Hattım faturalı ve hat sahibi benim. 13.01.2026 tarihinde başvuru işlemleri tamamlandı, mobil imzanın aktifleşmesi için 532 numaralı hattan aranıp onay vermem gerektiği söylendi ancak o gü...

Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak başvurumla ilgili iki gündür hiçbir şekilde aranmadım ve aktivasyonum gerçekleştirilemedi. Başvurumu Turkcell mağazası üzerinden yaptım, sonrasında bilgi almak için görüştüğümde ise sadece 2929’u aramam gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir ...

Turkcell mobil hattımda evrak eksikliği gerekçesiyle işlem yapılmadığını ve bu konuyla ilgili açılan şikayet kayıtlarına dönüş yapılmadığını belirtmek istiyorum. 11.01.2026 tarihinden bu yana eksik olduğu söylenen evraklar, tarafıma bildirildiği şekilde iletilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılma...

Ekim ayında Turkcell’den yeni bir hat satın aldım. Bu hattı aldıktan sonra yaklaşık üç aydır faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum, ancak sürekli olarak sistem eski hat sahibine ait olduğunu düşündüğüm bir otomatik ödeme talimatına takılıyor ve ben kendi adıma yeni talimat olu...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi, Meridyen Evleri Sitesi’indeki ikamet adresimde hem telefon hem de internet çekim gücü son derece zayıf durumda. Özellikle gün içerisinde, gündüz saatlerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir ş...

Turkcell mobil hattıma ait faturamı 31.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borcum ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme kaydının sistemlerinde görünmediği söylendi. Ancak ben ödemeyi...

Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işl...

Turkcell hattımı İstanbul Kağıthane Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Gamzeli Sokak civarında kullanırken 2 gündür ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımda telefonum çoğu zaman ulaşılamıyor ve mobil interneti de sağlıklı şekilde kullana...

15 Ocak tarihinde Turkcell bayisinden faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bayideki çalışanlar ilgiliydi, işlemlerimi tamamladılar. Ancak sonrasında 532’yi aradığımda bana “ara yaz 2992” şeklinde SMS göndermem gerektiği söylendi, bunu da yaptım. Aradan 3 gün geçmesine ve benim içi...