to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Düğmesi Çalışmayan Televizyonun Ücretsiz Değişim Talebi
BİM’den Aralık ayında satın aldığım TCL 55PK6 model televizyon, aldığımız günden beri açma/kapama düğmesi basmadığı için düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürün daha iki aylık olmasına rağmen arızalı çıktı ve üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Düzce Merkez Dereli Tütüncü BİM şubesine başvurduğumuzda, mağaza çalışanları televizyonun birebir aynısının ellerinde olmadığını, sadece bir üst modeli fiyat farkı ödeyerek alabileceğimizi söylediler. Oysa 6 ay içinde ayıplı çıkan bir ürünün koşulsuz olarak değiştirilmesi gerektiğini, ellerinde aynı model yoksa da en azından bir üst modelinin herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden tarafıma sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Fiş numaram 14332020112506950041 olup, ben para iadesi talep etmiyorum çünkü şu an aynı fiyata bu özelliklerde bir televizyon alma imkanım kalmadı. Talebim, arızalı olan TCL 55PK6 televizyonumun ya aynı modelle değiştirilmesi ya da bir üst modelinin hiçbir şekilde fiyat farkı yansıtılmadan tarafıma verilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
TCL markasının Bilkom servisinin bize ilettiği PDF ya üst modeli ile fiyat farksız değişim Ya da yeni alacağım üründe indirim istiyorum bu ikisi olmuyorsa aldığım ürünün güncel fiyatı iadesini istiyorum sorunumu çözerseniz sevinirim
