Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Televizyon
OLED55CS6LA
LG OLED Panel Arızası, Garanti Dışı Yüksek Ücret, Ürün Değişimi Talebi

ID:35088658

Evren sonuçtan hiç memnun değil

LG OLED Panel Arızası, Garanti Dışı Yüksek Ücret, Ürün Değişimi Talebi

00:00

Evren

04 Şubat 19:30

3.685

2023 yılında Teknosa mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek LG OLED55CS6LA model televizyon satın aldım. Ürünü alırken hem LG markasının kalitesine hem de OLED panel teknolojisine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedefliyordum. Ancak televizyonun ekranında yaklaşık 15–20 gündür üst kısımda belirgin bir şekilde akma meydana geldi.

Yetkili servis ve LG müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti süresinin dolduğu, bu nedenle işlem için yaklaşık 1.500 TL civarında servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak Şikayetvar üzerinde aynı arıza için 40.000–50.000 TL seviyelerinde panel değişim ücreti talep edildiğine dair şikayetler gördüm. Diğer kullanıcılarda da panel arızasının genellikle garanti bitiminden 5–6 ay sonra ortaya çıkması, bende de 2 yıl 8 ay gibi kısa bir sürede aynı sorunun yaşanması bu ürünün kronik ve ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Ben bu televizyonu 2 yıl 8 ay kullanıp panel arızası yaşamak için almadım; uzun ömürlü ve kaliteli bir ürün beklentisiyle tercih ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek panel değişimiyle değil, komple ürün değişimi şeklinde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aynı panelin yenilenmesi durumunda birkaç yıl içinde benzer bir sorunla yeniden karşılaşmaktan endişe duyuyorum.

LG’den, yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma ek bir maliyet yansıtılmamasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Aykut

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

03 Mart 14:17

Herhangi bir sonuç aldınız mı aynı ürünle ilgili benzer bir sorun bende yaşıyorum

Evren

Şikayet Sahibi

15 Mart 22:30

Hayır, Ayıplı ürün kapsamında Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum gördüğüm kadarıyla aynı model televizyonların hepsinin arızası aynı ve her ne hikmetse garanti bitiminden hemen sonra bu arızayı veriyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

LG Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızası Ve Fahiş Onarım Ücreti

Gamze

11 Aralık 2025 00:06

4.206

2023 Mayıs ayında Vatan’dan LG oled55CS6LA model TV satın aldık. 30.000 TL ödeme yaptığımız bu ürünün 10 yıl kullanım süresi ve 2 yıl gibi kısa bir garanti süresi öngörülmüş. Garanti süresi bittikten hemen sonra, televizyon ekranında ciddi görüntü akmaları başladı. Görsellerde açıkça görülebileceği ...

LG Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızası Ve Fahiş Onarım Ücreti

lg-garanti-sonrasi-kronik-ekran-arizasi-ve-fahis-onarim-ucreti-6.jpg

lg-garanti-sonrasi-kronik-ekran-arizasi-ve-fahis-onarim-ucreti-5.jpg

2 Destek

1 Yorum

3 Yıl Dolmadan Televizyonumda Yüksek Maliyetli Panel Arızası Yaşadım

Ökkeş

19 Aralık 2025 15:07

1.310

LG marka televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 2–3 aydır ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gösterdim. Servis incelemesi sonucunda panel arızası olduğu söylendi ve garanti süresi dol...

3 Yıl Dolmadan Televizyonumda Yüksek Maliyetli Panel Arızası Yaşadım

3-yil-dolmadan-televizyonumda-yuksek-maliyetli-panel-arizasi-yasadim-3.jpg

3-yil-dolmadan-televizyonumda-yuksek-maliyetli-panel-arizasi-yasadim-2.jpg

1 Destek

Garanti Süresi Sonrası Yüksek Maliyetli Panel Arızası Ve Mağduriyet

Selen

03 Temmuz 2025 17:10

8.466

Sayın LG Yetkilileri, 9 Kasım 2022 tarihinde çeyiz kapsamında satın aldığım LG marka 70 inç Nanocell televizyonumun kurulumu LG yetkili servisi tarafından 10 Mayıs 2023 tarihinde yapılmıştır. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, 1 Temmuz 2025 tarihinde televizyonumuz durduk yere...

2 Destek

2 Yorum