to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma mobil imza şifresi almak için geçen cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Yeni şifre belirleme talebimin alındığı ve en kısa sürede aranacağım yönünde SMS aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı.
Her aradığımda durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen müşteri temsilcileri “yapabileceğimiz bir şey yok, ilgili birim sizi arayacak” demekten başka hiçbir çözüm sunmuyor. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza şifremi bilirkişi başvurum için acil olarak kullanmam gerekiyor; bu gecikme resmi işlerimi doğrudan aksatıyor. Turkcell’den, mobil imza şifremi bir an önce tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak acil şekilde benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimdeki şifrem 15 Ocak Perşembe günü bloke oldu ve o tarihten bu yana mobil imzayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle cuma günü bilirkişilik başvurusu için son gündü ve bu nedenle mobil imzaya acil olarak ihtiyacım vardı. 15 Ocak’tan beri 2929’a ara ya...
Turkcell faturalı hattım için mobil imza almak amacıyla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Aralık sonlarından bu yana önce 128 k sim kartın gelmesini bekledim ve bu süreç 10 günden fazla sürdü. Sim kart elime ulaştıktan sonra ise bu kez mobil imza şifresinin oluşturulup mobil imzanın aktifleştirilmesi ...
Yorumlar