to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Aktifleşme Sürecinde Arama Yapılmaması Ve Uzun Bekleme
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem kapsamında sim kart değişikliği de gerçekleştirildi. Hattım faturalı ve hat sahibi benim. 13.01.2026 tarihinde başvuru işlemleri tamamlandı, mobil imzanın aktifleşmesi için 532 numaralı hattan aranıp onay vermem gerektiği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde arayan olmadı.
Tüm işlemleri Turkcell bayisi üzerinden yaptım, ayrıca müşteri temsilcilerini de arayarak durumu ilettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, süreç hâlâ ilerlemiyor. İnsanlar mobil imzayı genellikle acil ve önemli işlemleri için kullanmak istiyor ancak bu kadar uzun süren bekleme süresi mağduriyet yaratıyor.
Mobil imza başvuru sürecimin acilen hızlandırılmasını ve gerekli aramanın en kısa sürede yapılarak mobil imzamın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
