Turkcell eSIM mobil hat

Turkcell mobil hattımda kullandığım Ultra 3 paketime rağmen yaklaşık iki haftadır hattım hücresel ağa bağlanmıyor ve hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell...

Turkcell hattımı e-sim olarak kullanıyorum ve hattımı Turkcell’e taşıma sürecinde, e-sim üzerinden mobil imza alıp alamayacağım konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. E-sim ile mobil imza alınabiliyor mu, alınamıyorsa normal sim karta mı geçmem gerektiği konusunda açıklama istiyorum. Ayrıca, e-sim...

Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden esim’e geçirdim. Ancak işlem sonrasında esim etkinleştirilmedi ve fiziksel sim kartım da iptal edildi. Şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Y**** isimli bir temsilci, bana “yapacak bir şe...

Turkcell de e sim kullanıyorum hat eniştemin üzerine mevcut telefonum iPhone 14 Pro yeni telefon aldım iPhone 16 Plus e sim aktarmak istediğimde kabul etmiyordu. Dolayısıyla Turkcell 1/03/2025 tarihinde aradım ilk aradığı kişi bana site üzerinden alabilirsiniz dedi. Siteden baktım fakat yok sonra uy...

Yurt dışında telefonum çalındı, Turkcell e-sim'im gitti. Annemin hattı da benim adıma kayıtlı olduğu için ve o anda o da yurt dışında yanımda olduğu için Turkcell mobil uygulamasına girebiliyordum. E-sim başvurusu yaptım, tüm adımları geçtim, e-devlet internet bankacılığı girişi istediği için, kısır...

Ben Bayi üzerinden Turkcell'e Esim aracılığıyla hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattın geçiş işlemi gerçekleştikten sonra Esim QR kodu okuttuğum zaman Esim mobil planınız mevcut bir cihazda kullanılıyor şeklinde bir hata veriyor. Önce müşteri temsilcisini aramadan önce başka bir cihazda denedim y...

Merhaba, 31 Ekim tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp Turkcell'e geçiş yapmak istediğimi ilettim. Geçiş sebebim de mobil imzanın hızlı alınmasıydı. İlgili müşteri temsilcisi e-imza ile aktivasyon işleminin çok daha hızlı gerçekleşeceğini iletti. Tüm işlemleri hattın yasal sahibi babama ta...

Turkcell'in e-sim servisine geçtim. 24 saat bekleme süresi olduğunu, tüm işlemlerin tamamlanması sonucunda öğrendim. Sorun değil, fakat 24 saati geçti ve hala şebeke gelmiyor. Gerçekten Apple ® ile görüştüm, BTK ® ile görüştüm. Turkcell müşteri hizmetlerinin ne olduğu hakkında bir fikri yok. Sonra b...