to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasından Mobil İmza Hattı Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
13.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden mobil imza uyumlu hat başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Süreli ve acil olan resmi işlerim için bu hattı kullanmam gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle işlerim aksıyor.
2929’a defalarca (yaklaşık 15 kez) SMS ile bilgi talebi göndermeme rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Muhatap bulamıyor, başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Mağazaya yönlendiriliyorum ancak Turkcell mağazalarında da mobil imza uyumlu hat kalmadığı söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Süreli başvurularım ve resmi işlerim için mobil imzaya acil ihtiyacım var. Mobil imza uyumlu hattımın ivedilikle temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve başvuruma ilişkin sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüş yok
Mobilden olan başvurumun iptal edilmesini istiyorum
Mobilden olan başvurumun iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
.
