to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda evrak eksikliği gerekçesiyle işlem yapılmadığını ve bu konuyla ilgili açılan şikayet kayıtlarına dönüş yapılmadığını belirtmek istiyorum. 11.01.2026 tarihinden bu yana eksik olduğu söylenen evraklar, tarafıma bildirildiği şekilde iletilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Eksik evrakları tamamlayıp yönlendirmiş olmama rağmen süreçle ilgili ne bilgilendirme alıyorum ne de açılan şikayet kayıtlarına geri dönüş yapılıyor. Özellikle talebim olmasına rağmen hattın, eksik evrak nedeniyle kapatılması işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu belirsizlik devam ediyor.
İlgili hattın son dört hanesi 2054 olup, evraklarımın tekrar incelenerek eksik olup olmadığının net olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, talebim doğrultusunda hattın eksik evrak nedeniyle kapatılması işleminin yapılmasını istiyorum.
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.07.2026 tarihinden itibaren arama ve kısa mesaj hizmeti kapatıldı. Ödeme gecikmesi olduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede hattın tamamen kapatılmasına hiçbir şekilde anlam v...
26.12.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımın aynı gün içerisinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığını öğrendim....
Yorumlar