to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksikliği Nedeniyle İşlem Yapılmıyor Ve Şikayetlere Cevap Gelmiyor
Turkcell mobil hattımda evrak eksikliği gerekçesiyle işlem yapılmadığını ve bu konuyla ilgili açılan şikayet kayıtlarına dönüş yapılmadığını belirtmek istiyorum. 11.01.2026 tarihinden bu yana eksik olduğu söylenen evraklar, tarafıma bildirildiği şekilde iletilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Eksik evrakları tamamlayıp yönlendirmiş olmama rağmen süreçle ilgili ne bilgilendirme alıyorum ne de açılan şikayet kayıtlarına geri dönüş yapılıyor. Özellikle talebim olmasına rağmen hattın, eksik evrak nedeniyle kapatılması işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu belirsizlik devam ediyor.
İlgili hattın son dört hanesi 2054 olup, evraklarımın tekrar incelenerek eksik olup olmadığının net olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, talebim doğrultusunda hattın eksik evrak nedeniyle kapatılması işleminin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma bilgi işlem yapılacak dendi yapılmadı fatura iade edilecek dendi edilmedi sorun çözülmedi
