Stradivarius’ten İade Tutarı Gecikmesi Kredi Kartıma Yansımıyor

Stradivarius’tan online olarak vermiş olduğum 5041*****83 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iki ayrı iade olacak şekilde 25 Ocak ve 29 Ocak tarihlerinde iade için gönderdim. Toplamda 1.590 TL ve 1.190 TL olmak üzere kredi kartı ile ödediğim tutarların iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin depolarında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade ücretlerim kartıma yansıdı.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve toplam iade tutarlarının herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.